格兰曼岛一名女性表示，空中救护车患者出院时应获得更完善的支援。其兄长上周因疑似中风症状在圣约翰医院完成检查后，竟仅凭出租车券返回该岛，当时他脚穿拖鞋未着袜子，套头卫衣外未穿外套。
"万幸未出意外，他安全到家了，"斯蒂芬妮·弗利特表示，"但我不想再看到类似事件发生……有人可能比舍弟状况更糟，却被出租车送回家。"
4月2日清晨，弗利特正准备上班时听见兄长罗伯特·摩斯在房间呼喊。她发现摩斯自凌晨5点起已倒卧在地。摩斯去年夏季中风后，右侧身体功能持续受损。家人协助他起身时，他自称无碍，仅是体力不支无法自行站起。
上午8:30左右，摩斯再度跌倒，家人呼叫救护车将其送往格兰曼医院。弗利特表示，院方医生判定需送圣约翰进行CT扫描以排除再次中风可能，并安排搭乘该岛空中救护车转院。
"他们检查了心脏等关键指标确保安全，"弗利特说，"外展护士提议'让他站起来试试能否自行回家'。当他被扶起时双腿完全无力，若非及时搀扶即将跌倒，因此主治医生决定启动空中转运。"
摩斯被送往医院时仅着拖鞋无袜且未穿冬装，弗利特主动提出回家取保暖衣物，但院方表示无需准备，暗示他将乘原机返回。弗利特经营岛上犬舍，便离家工作，以为兄长会得到妥善照料。当日傍晚，摩斯借用他人电话告知已获准出院，并获发出租车券搭乘晚间渡轮回岛。
弗利特称医院检查结果显示未发生新发中风，故批准其自行返家，而非使用原空中救护车。摩斯担忧的不仅是零上低温与阵风中的单薄衣着，弗利特补充道："他本就存在认知混乱，我担心万一在登船斜坡跌倒怎么办？他几乎无法行走。若迷失方向不知去向又该如何？"
所幸"好心陌生人"在渡轮排队车流中摇下车窗，主动协助摩斯登船并送其返家。"他们说'别担心，我们会护送你到家'，"弗利特说，"不仅帮他登船，还在对岸接应并直接送到我家院前。"
弗利特表示兄长性格豁达，虽疲惫但未因离院方式困扰。"我送他进屋才终于安心，"她说，"我们身心俱疲——他体力透支，我精神耗竭。"
她强烈不满医院未提供必要返程支援："他们有我的联系方式，本可告知'你兄长即将出院，请来接人'。我虽无法亲自前往，但定会说'请等一小时，我找人接应'。"她指出院方既未联系她也未通知格兰曼当地医院，而岛上医护人员得知其未乘空中救护车返程均表震惊。
新不伦瑞克救护车服务与霍瑞森健康中心均婉拒采访。前者发言人称转运方式由医院决定。霍瑞森临床运营副总裁格雷格·杜瓦在声明中表示："医院偶以出租车券辅助需协助患者。尽管无法讨论个案，安全出院规划需严谨协调——包括与患者及必要时家属的清晰沟通。"
格兰曼村市长邦妮·摩斯肯定2024年末恢复空中救护车服务后，当地居民已能及时获得治疗。但她强调："对罗伯特·摩斯这类无法乘空中救护车返程者，必须落实妥善照护。当年重建服务时，我们只关注'如何将患者送医'，却未充分跟进'如何返家'，想当然认为会自行解决。"她呼吁："我们应介入完善沟通机制，确保此类疏漏不再发生。"
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