达米安·梅伦德斯从未想过从事医疗保健工作，直到他的父亲心脏病发作。
正是那次个人经历转变成了他的职业召唤。二十多岁时，他在纽约机场从事客户服务工作并照顾父亲，梅伦德斯表示，他的决定不仅是为了做一个好儿子，更是为了通过为陌生人提供富有同情心的护理找到人生的意义。
“那是塑造我整个职业生涯的时刻，”梅伦德斯说道，他是罗格斯大学罗伯特·伍德·约翰逊医学院（Rutgers Robert Wood Johnson Medical School）的一名认证医疗助理，已在该领域工作了二十年。“我父亲的幸存以及我对他的康复所付出的努力成为了我最大的职业灵感，教会我真正的医疗保健在于同情、理解和对待每一位患者就像对待自己的家人一样。”
在新泽西州乃至整个美国，医疗助理——他们既执行临床任务又承担行政工作，并且通常是患者接触的第一个医疗专业人员——需求量很高。根据美国劳工统计局的数据，到2033年，对医疗助理的需求预计将增长15%。
罗伯特·伍德·约翰逊医学院医学系主任、亨利·罗格斯教授珍妮·克拉克（Jeanne Clark）表示，医疗助理短缺问题在新冠疫情后变得尤为突出，随着美国人口老龄化和患者就诊次数增加，这一问题仍在持续。
医学系的管理人员正在探索增加招聘经过技术学校和社区学院培训项目认证的医疗助理的方式。同时，他们还取消了对合格候选人的强制一年经验要求，寻找那些虽然没有工作经验但具备强烈职业道德、愿意学习并能适应快节奏医疗环境的认证候选人。
“这些职位对于保证我们的医疗实践平稳运行至关重要，”克拉克说。“当这些职位空缺时，护士和医生必须偏离他们的主要职责，这给我们的医疗团队带来了许多挑战。”
尽管每个在临床环境中工作的人都很重要，但医学系教授兼临床事务副主席伊利亚·贝里姆（Ilya G. Berim）表示，医疗助理是诊所的门面。他们弥合了患者与医生之间的差距，促进沟通，并确保患者明白他们需要做什么、去哪里以及如何完成所有事情。
“他们向患者解释即将发生的事情，并将通常难以理解的医学术语翻译成患者能够理解的语言，”贝里姆说。“他们是你第一个见到的人，也是最后一个见到的人，帮助患者理解他们需要采取的实际、可行步骤，以便继续接受治疗。”
杰奎琳·鲁耶（Jacqueline Royer）在2025年成为注册护士之前做了24年的医疗助理，她表示这份工作并不轻松。在新泽西州，医疗助理负责准备患者检查、协助医生进行手术、测量生命体征、抽血，并在适当培训及医生监督下给药。他们还协助安排预约、更新患者记录和管理医疗用品。
鲁耶于2001年开始在一家家庭诊所担任医疗助理，后来在多个专科领域工作——内分泌科、内科、胃肠病学、风湿病学、过敏科、传染病学、肾病学和肺病学——掌握了广泛的临床技能。
她和梅伦德斯都表示，同理心和同情心是成为一名成功医疗助理的关键性格特征——无论从个人角度还是从帮助治疗患者的方面来看都是如此。
“当你把患者带进房间时，不只是简单地给他们戴上血压计袖带就完事了，”鲁耶说。“你与患者交谈，让他们放松一点，赢得他们的信任，让他们知道你在乎。你这样做是因为你真心想为人们提供护理。”
此外，这项工作也为那些考虑进入护理行业的人提供了机会，看看这个领域是否适合他们。鲁耶等到孩子长大后才决定回到学校攻读护理学位。
“这不是因为当医疗助理不是一个回报丰厚的职业，而是因为我一直想做这件事，”鲁耶说。“它对我和其他人的好处在于，如果你想在医疗保健领域发展，它为你奠定了基础。你学会了患者护理、药物管理、计算机技能，并培养了关键的人际交往能力。我作为医疗助理的那些年帮助我成为了一名优秀的护士。”
如需更多信息，请查看罗格斯大学开放的医疗助理职位及其他机会。
(全文结束)
