2026年最新报告显示，克罗地亚国家健康信息中心(CEZIH)已达到真正的全国规模，年处理1500万次电子转诊、6100万次电子处方，日均30万份结构化报告和150万次保险核查，推动医疗工作流程、互操作性、诊断和人工智能准备进入竞争新阶段。
伦敦，英国/ACCESS新闻专线/2026年4月22日/黑皮书研究今日发布了《2026年克罗地亚数字医疗IT现状》报告，这是一份新的市场情报报告，显示克罗地亚已超越医疗数字化的初期阶段，进入一个更高风险的阶段，运营绩效现已成为市场的核心议题。
该报告是黑皮书2026年全球医疗IT研究30个国家子系列的一部分，发现克罗地亚以国家健康信息中心(CEZIH)为支柱的国家数字健康骨干已实现显著规模运营。CEZIH每年支持超过1500万次电子转诊，通过电子处方工作流程每年分发超过6100万次药品，每天生成超过30万份结构化初级护理报告，以及每天进行超过150万次保险核查。"健康门户"(Portal zdravlja)的用户也已超过80万，日活用户超过2万，证实面向公民的数字健康服务现已作为主流服务层运作。
黑皮书研究得出结论，在克罗地亚，数字基础设施已不再是差异化因素。市场现在由提供商和供应商如何有效地将该基础设施转化为更快的工作流程、更强的护理协调、更好的诊断集成、改进的调度、更可靠的患者访问以及实用的分析和人工智能应用所定义。
黑皮书研究创始人道格·布朗(Doug Brown)表示："克罗地亚不再证明数字健康的案例，而是在证明哪些技术能够规模化运行。"随着CEZIH已深度融入医疗服务交付，市场正从数字化转向执行。在克罗地亚取胜的供应商将是那些能够减少摩擦、改善患者流动、加强诊断和互操作性，并在全国协调系统中提供实用价值的供应商。
克罗地亚医疗系统的运营需求强化了这一转变。2024年，克罗地亚报告有21,795张住院床位、631,249次住院和1,345,014次日间医院和一日手术就诊。仅内科就占了619,932次日间医院或一日手术就诊。专科门诊护理记录了10,285,914次检查。在如此大的业务量下，工作流程性能、转诊协调、记录连续性、调度效率和诊断访问成为战略要求。
该报告将2026年确定为一个重大转折点，因为CEZIH的数据交换要求正在扩展到HZZO合同之外的私立医疗机构，包括已连接提供商提供的私人付费服务。黑皮书研究表示，这一举措将克罗地亚的数字健康架构扩展到传统公共部门交易环境之外，并显著提高了在该市场运营的医疗IT供应商的竞争门槛。
黑皮书研究还强调了支持持续现代化的政策和投资背景。克罗地亚"数字十年"路线图包括31项措施，总预算为6.3473亿欧元，为本十年剩余时间的数字化转型优先事项增添了分量。与此同时，81%的克罗地亚人表示，公共和私人服务的数字化使生活更加便利，这强化了继续采用数字健康服务的有利环境。
在人口健康方面，研究指出对更强分析和慢性病管理的显著压力。2024年，有396,005人登记患有糖尿病，而估计实际负担超过50万成年人。有52,769份成人BIS提交，而仅有35.56%的记录糖尿病患者显示出良好的血糖控制。黑皮书研究表示，这些数据表明在慢性病监测、主动随访和结构化数字护理路径方面存在重大机遇。
远程医疗在克罗地亚也已大规模建立。远程医疗服务现已在全国大多数医疗机构提供，涵盖放射学、心脏病学、肺病学、精神病学、内分泌学、神经病学、输血医学和血液透析，将远程医疗定位为集成的访问和连续性层，而非外围服务类别。
人工智能也正从概念走向实际部署。黑皮书研究发现，最直接的机遇在于影像、诊断、结构化报告、调度支持、通信和文档工作流程。一个关键信号是2026年推出的ZdrAVKO，这是一个通过WhatsApp提供的24/7人工智能数字健康助手，反映了公共部门在医疗通信和导航中部署受限AI工具的意愿日益增强。
该报告介绍了与克罗地亚医疗IT市场密切相关的代表性竞争供应商，包括爱立信尼古拉特斯拉(Ericsson Nikola Tesla)、IN2集团、IN2 Group、飞利浦(Philips)、西门子医疗(Siemens Healthineers)、MCS集团、Veridian Healthstream和甲骨文健康(Oracle Health)。黑皮书研究指出，克罗地亚不是一个赢家通吃的市场。供应商的相关性 increasingly由实施适配性、互操作性深度、诊断集成、专业工作流程能力、弹性、治理以及与CEZIH和HZZO运营要求的一致性决定。
黑皮书研究预计，到2030年，克罗地亚医疗IT市场将由四个战略决策领域塑造：临床和运营有效性、互操作性和数据质量、弹性和治理，以及合作伙伴关系和战略一致性。
完整报告《2026年克罗地亚数字医疗IT现状》现可免费下载，面向全球医疗提供商、顾问、投资者、政策制定者和技术利益相关者。
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