随着医疗保健持续面临财务压力、劳动力短缺和患者期望上升的挑战，健康系统高管正在重新构思增长战略。在与全美C-suite领导者的系列对话中，10个主题反复出现——从扩大门诊渠道到投资数字化转型和行为健康。
以下是被引用最频繁的10大增长领域及其对医疗保健未来的影响：
1. 门诊和门诊护理
高管回应中最突出的主题之一是向门诊和门诊护理的转变。健康系统正投资紧急护理中心、门诊手术中心、零售健康诊所和院外专科服务，旨在以更低的成本在患者生活和工作区域提供便捷护理。
"我们的战略中心增长正将护理带到患者身边，"纽约长岛天主教健康系统总裁兼首席执行官帕特里克·奥沙利文（DO）表示，"通过扩大门诊和预防性服务，我们创建了便捷、低成本的接入点，不仅提升患者自主权，还助力社区健康。"
2. 数字化转型（人工智能、远程医疗、电子健康记录、虚拟护理）
数字化转型已成为医疗组织的核心增长战略。领导者积极投资人工智能以简化临床和行政任务，发展虚拟护理扩大服务渠道，并整合电子健康记录与数据平台提升效率。这一转型既优化患者体验，也增强医护人员工作可持续性。
"人工智能代表关键增长机遇，在运营效率中发挥核心作用。"克利夫兰诊所执行副总裁兼佛罗里达市场总裁康纳·德拉尼（MD, PhD）强调，"我们与Ambience Healthcare合作实施的AI工具，能简化文档处理、优化工作流程，增加医护与患者互动时间。该方案已从门诊医生和高级执业提供者扩展至全系统。"
首席执行官与首席财务官亟需能减轻文档负担、提升临床决策能力并实现无缝虚拟护理的解决方案。健康系统期望技术能消除服务摩擦而非增加复杂性。
3. 初级和预防性护理
强大的初级护理网络被视为可持续增长的关键支柱。高管指出，预防性护理、慢性病早期检测与管理既能改善疗效，又能减少高成本急性干预。初级护理更是建立医患关系的起点——扩大服务渠道可增强信任，为专科护理创造衔接路径。
"我们致力于拓展初级护理并创新服务模式，"罗德岛州普罗维登斯Care New England健康系统总裁兼首席执行官迈克尔·瓦格纳（MD）表示，"同时我们重视医疗'中间地带'的机遇——打通患者转诊环节，填补服务碎片化缺口，使Care New England成为社区信赖伙伴。这种信任与忠诚度是可持续增长的基础。"
高管们正着力强化转诊机制、推动慢性病管理，并支持社区化初级护理模式，许多机构还在扩充医师团队。
4. 行为健康
行为健康被普遍视为医疗领域最紧迫且服务不足的板块。需求激增叠加劳动力短缺，导致众多社区缺乏足够的心理健康与物质滥用服务。系统正通过将行为健康整合进初级护理、运用虚拟平台扩大覆盖等方式填补服务缺口。
"行为健康增长需依托分布式护理模式——拓展社区项目、开发强化治疗方案，并与雇主及高校合作应对需求，"瓦格纳博士指出。
5. 劳动力发展
没有稳健可持续的劳动力，增长无从谈起。从医师到护工，健康系统正面临留任困难、职业倦怠与招聘缺口。领导者通过投资员工住房、培训体系、医护参与度及行政减负技术积极应对。
"医疗在医学领域已飞跃数十年，但系统运作仅进步几英寸。"大西洋城AtlantiCare总裁兼首席执行官迈克尔·查尔顿表示，"当前机遇在于弥合这一差距，构建匹配现代医学的体系。我们与Oracle的企业转型正简化文档、自动化预授权、打通数据链路，使服务更迅捷可靠。这些效率提升将时间归还病床边，优化患者体验。"
6. 基于价值的护理和合作伙伴关系
高管强调基于价值的护理模式与协作伙伴关系是重要增长路径。系统正从按服务付费转向奖励疗效、效率与预防的模式，通过与保险方、乡村医院、社区组织及科技企业的合作拓展服务半径并分担风险。
"MultiCare健康系统专注于在太平洋西北区扩大高质量价值护理，"该系统首席战略发展官大卫·欧姆表示，"未来两三年，我们重点将放在数字健康创新、强化社区合作及扩展零售医疗服务上。"
7. 专科服务线扩展
除门诊与数字战略外，高管仍聚焦特定临床领域增长。心脏病学、肿瘤学、神经科学、骨科、妇女健康及儿科常被提及为关键方向，此类扩展常支撑卓越中心建设，增强市场竞争力。
"最大增长机遇在于更深度的医师主导模式，"马萨诸塞州斯普林菲尔德Baystate Health总裁兼首席执行官彼得·班科表示，"今年3月我们将2030战略计划交由医师领导的跨学科团队执行。在心脏血管、肿瘤及神经科学领域，医师团队已制定并实施基础设施建设、服务扩容计划，同时明确与健康计划Health New England的整合路径，将学术医疗中心压力分流至社区医院网络。"
8. 战略合作伙伴关系与并购
高管日益视合作伙伴关系、附属合作与并购为扩展覆盖与实现规模化的关键。与科技公司、乡村医院及社区组织的协作被视为强化市场地位与确保财务可持续的核心。
"FMOL Health正通过有机增长与精准合作布局未来两三年的显著扩张，"路易斯安那州巴吞鲁日Franciscan Missionaries of Our Lady健康系统总裁兼首席执行官EJ Kuiper表示，"我们依托现有优势拓展版图——重点提升转诊中心效能并强化核心服务线。稳健的财务表现使我们成为可靠合作方，已有多家机构主动洽谈合作。"
9. 消费主义与患者体验
消费主义已成为医疗关键驱动力。高管反复强调需打造便捷、透明、个性化的护理体验。从当日预约到居家医院计划，系统正重构患者旅程以匹配消费者期望。
"Ochsner Health未来重点包括服务人群扩容及强化神经科学、儿科等卓越中心，"新奥尔良Ochsner Health首席执行官皮特·诺文伯表示，"我们正优化AI等尖端技术，提升服务可及性、简化护理导航并改善整体体验。"
10. 创新中心、研究与机器人技术
众多系统将创新本身作为增长战略。机器人技术、研究合作与创新中心正推动服务边界突破，建立行业领导地位。这些举措既创造新收入源，又提升品牌声誉与临床成效，成为利润率收窄期的重要投资方向。
"我们持续投入创新，"明尼苏达州圣保罗Gillette儿童专科医疗总裁兼首席执行官芭芭拉·乔尔斯表示，"团队正推进神经肌肉疾病与罕见病研究，运用技术实现个性化护理。学术界与产业伙伴合作正加速我们的创新发展。"
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