关键要点
- 医疗营销人员必须帮助其品牌在适应快速技术变革与认识到促进人类共情的持久需求之间取得平衡。
- 医疗营销人员不应优先解决驱动大型语言模型的算法问题，而应注重制作能与目标健康受众产生共鸣的信息。
- 尽管数据可用性达到历史最高水平，但PHM的小组成员指出，消费者信任度正在下降，这为医疗营销人员创造了"垂直攀登"的挑战。
第六届年度2026年阳狮健康传媒HealthFront会议上，真正的明星并非舞台上的明星阵容，而是应对AI主导的健康媒体领域复杂性的最佳实践。
往届活动探讨了AI驱动的搜索将如何影响消费者的媒体习惯，以及生成式AI将如何增强广告创意过程，但今年的会议更深入地研究了制药品牌如何更好地向医疗保健专业人士和患者传递信息。
演讲者重点关注应对这些快速变化技术的可操作建议，同时认识到促进人类共情和提高健康素养的持久需求。
第一天的议程反映了这种双重性，开场主题演讲由2025年MM+M大奖杰出贡献奖获得者杰米-林·西格勒主持，她讨论了自己作为多发性硬化症患者的倡导经历以及个人故事讲述的价值。
随后，由高级研究项目健康机构的心脏病专家兼项目经理Haider Warraich博士进行了关于AI时代患者参与的闭幕主题演讲。
以下是HealthFront会议中浮现的几个关键但有时相互冲突的医疗营销主题。
品牌必须成为权威
医疗营销人员面临着一个棘手的挑战：在取悦机器（AI）和有效与人类（患者、医疗保健专业人士或护理人员）互动之间取得平衡。
与会者一再被劝阻不要优先解决驱动大型语言模型的算法问题，而是应强调能与其目标健康受众产生共鸣的内容。该领域的专家敦促，高质量的创意将获得丰厚回报。
尽管数据可用性达到历史最高水平，但PHM的小组成员指出，消费者信任度正在下降，这为医疗营销人员创造了"垂直攀登"的挑战。参与文化对话可将品牌确立为信息的首要权威。
联合利华前营销高管Esi Bracey从外部视角提供了医疗营销人员应如何在此新时代定位其客户的意见。
"凡士林认证"活动在公司实验室测试了多种产品技巧——包括好与坏的——并"认证"了真正有效的方法，这是品牌融入文化对话以重置叙事的一个例子。（该活动还获得了去年戛纳国际创意节的制药与健康及 wellness类大奖。）
Bracey表示，营销人员必须改变建立品牌的方式，将其从仅仅满足人们的需求和愿望，提升到真正实现他们的渴望。
"过去，我们采用了一对多的广播模式。那么如何实现多对多呢？"她问道，"这意味着我们需要释放创作者和文化的潜力，用真实的声音与许多人分享。"
她补充说，她相信AI可以放大创意理念，而非取代人类的创造力，对制药品牌而言，它是赋能者而非颠覆者。
健康素养确实低下，但好奇心却很高
多年来，重点一直是通过在搜索中获得高排名或构建更好的患者门户来提供健康和医疗信息。如今，挑战不仅在于提供信息，还在于为健康素养低下的群体解读这些信息。
尽管AI的采用迅速而广泛，但患者在涉及健康问题时并不会盲目信任AI摘要。他们报告说，对将这些模型作为一站式解决方案感到不安，而是通过交叉引用谷歌等搜索引擎来验证他们的发现。
AI正成为跨越素养差距的桥梁。该行业开始认识到，过去多年构建了一个图书馆却假设每个人都能阅读，现在正专注于为受众解读这些信息。
便捷护理能否颠覆一个破碎的系统？
多场会议表明，我们正越来越接近将客户体验与国家复杂且不足的医疗保健系统相结合，但尚未完全实现。
远程医疗被广泛认为是传统门诊就诊的更便捷替代方案。然而，除了便捷性之外，如果医疗服务提供者能倾听并真正抓住其吸引力，它还有望填补主要的获取差距。
Hers公司的首席医疗官Jessica Shepherd博士表示，该公司希望从交易型远程医疗模式转向赋能患者掌控自身健康的平台。
对某些患者而言，远程医疗可能是他们接触医疗服务提供者的唯一实际方式。其他人无法在工作时间安排就诊，需要一种异步接收护理的方式。像Hers这样的远程医疗平台最大的吸引力可能是其对脱发、勃起功能障碍、更年期和肥胖护理等污名化状况的亲和力。
Shepherd博士承认，尽管Hers旨在解决女性获取医疗服务的差距，但它需要真正倾听患者对现状医疗系统的痛点——以及驱动其健康行为的因素——才能实现完全连接。
"Shepherd表示："我们过于关注产品功效而忽视与人交流。有时我们过于关注益处而忽视了人性。"
另请参阅： 电视广告预售月期间，阳狮健康传媒提升医疗营销地位
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