威奇托瀑布（KFDX/KJTL）——得益于人工智能技术，联合区域紧急护理中心的患者现在可以在病床上接受虚拟护士的护理。这看起来像是来自未来的技术。“非常类似于FaceTime通话，”紧急服务主任希瑟·贝利说。但虚拟护理已经在联合区域实施。通过Care-AI，首席护理官金·斯特林费洛表示，患者现在可以通过网络摄像头获得全面的护理。
“这使我们能够在高效的方式下完成患者教育、药物管理、数据收集等耗时的任务，”斯特林费洛说。“因为床边的护士有操作任务，如给药和评估，他们可以继续这个过程而不被打断。”
贝利表示，通过双重检查，这项技术提高了效率并增强了患者的体验。“我们会与患者交谈，‘打开摄像头可以吗？确保他们是合适的，护士在这里。’我们在同一个楼层。采访结束后，摄像头会关闭。我们不会减少任何床边护理，只是增加了一双额外的眼睛。”
贝利每天都在使用这项技术，她表示安全是首要考虑：不会录制任何内容，患者可以选择不参与。“他们有机会拒绝与虚拟护士交谈，但到目前为止，我们接触过的每个人都对此非常满意，”贝利说。“他们非常感激我们能有更多的时间陪伴患者。”
这是一个新项目，但已经发挥了作用，在一次特别的访问中确保没有任何遗漏。“随着访问的进行，症状发生了变化，虚拟护士打电话进来了，”贝利解释道。“这些症状不像刚来时那么轻微。她通知了医生和床边的护士重新评估患者。”
关于虚拟护理的未来，将会添加更多功能。“随着时间的推移，我们将能够引入类似FaceTime的功能，供无法在医院陪伴亲人的家属使用，”斯特林费洛说。“我们还可以为不以英语为主要语言的患者提供更便捷的翻译服务。”
虚拟护理现在已经应用于联合区域的16个紧急护理中心。
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