新数据显示了哪些州的医院护理质量被评为最差。
这项由犹他大学领导的研究分析了全国3,286家医院，使用了从2021年7月1日至2022年6月30日进行的医院消费者评估（HCAHPS）调查数据。
患者被要求对他们在医院期间的十个具体方面进行评分，包括与医生和护士的沟通、房间清洁度以及出院时是否获得足够的信息。
各州的平均评分采用五分制，五星为最高评分。
纽约和南卡罗来纳州被评为最差——在纽约，患者对医生沟通和清洁度的评分为二星，其他所有方面的评分均为一星；而在南卡罗来纳州，除了清洁度得了一星外，其他所有方面的评分均为二星。
南达科他州是唯一一个获得五星评级的州，除了“药物沟通”和“护理过渡”这两项分别获得四星外，其他所有方面均获得五星。
虽然在上述地图中没有显示，但华盛顿特区和波多黎各也获得了较差的评分，特别是在员工响应速度和患者出院信息等关键领域。
研究人员表示，中西部地区的患者满意度最高，特别是在医护人员沟通和医院清洁度方面得分较高。
由于这项研究是在新冠疫情期间进行的，因此研究人员指出，医疗服务问题可能在此后几年有所变化或改善。然而，这些发现仍可以为政策制定者提供指导，以效仿表现最佳地区的成果。
研究团队在一份声明中说：“尽管人们可能预期在美国住院患者的满意度不会有显著差异，但我们的研究结果揭示了小但具有统计学意义的地区差异。”
他们还补充说，各州之间的差异可能表明需要政策改革或增加投资，例如资助医院改进或员工培训计划。“这些差异也可能反映了不同人群在医疗保健获取或护理质量上的不平等。”
尽管如此，研究团队指出，总体满意度和推荐意愿在美国各地“始终处于中高水平”，但在“药物沟通和出院信息”方面的满意度得分最低。
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