根据周三发布的KFF民调，越来越多的美国人开始依赖人工智能工具获取医疗建议。
KFF最新的民调显示，目前有29%的成年人每月都会使用ChatGPT、Google Gemini和Claude等人工智能工具或聊天机器人获取健康信息和建议。根据KFF的数据，这一比例在过去两年中几乎翻了一番，从2024年6月的大约六分之一上升到现在。
与此同时，民调显示，十分之三的美国成年人报告称他们每月至少使用一次社交媒体获取健康信息或建议，其中包括约六分之一的人表示他们"每天"都使用。
民调显示，美国大多数成年人表示他们"从不"或仅"偶尔"使用人工智能工具（71%）或社交媒体（69%）获取医疗信息。调查还发现，36%使用社交媒体获取健康信息的成年人会至少大部分时间跟进咨询人类医生，而35%的人会查阅WebMD等其他在线资源，21%的人会咨询疾病控制与预防中心（Centers for Disease Control and Prevention）等卫生机构网站。
根据民调，36%使用社交媒体平台获取医疗信息和建议的受访者表示，希望从具有相同健康状况或类似经历的人那里学习是他们转向社交媒体的"主要原因"，而35%的人则表示寻求即时信息或支持。
这一民调发布之际，越来越多的美国医院和医生近年来开始使用人工智能工具。根据周一发布的The Insight Partners研究，到2034年，全球医疗保健领域的人工智能市场价值预计将大幅增长。
多位专家此前曾告诉每日来电新闻基金会，尽管使用人工智能工具可能有助于提高全国医疗保健部门的生产力和可负担性，但也可能导致患者收到不准确的健康信息等问题。
尽管有支持者认为社交媒体可以作为医疗建议的有用资源，但其他人则认为使用此类平台存在风险，例如错误信息。根据2025年3月BMJ集团的一份报告，社交媒体影响者有时也会推广有偏见或误导性的健康建议，这对遵循其建议的个人可能产生有害影响。
最新的KFF民调由KFF的民意研究人员设计和分析。该调查于5月7日至31日通过在线和电话方式进行，调查对象为2,480名以英语和西班牙语为母语的美国成年人。
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