人工智能（AI）无处不在，从智能家居设备到娱乐和社交媒体算法。但人工智能用于医疗保健是否可行？由俄亥俄州立大学韦克斯纳医学中心委托进行的一项新的全国性调查发现，大多数美国人认为是可行的，但也有一些保留。
这项对 1006 人的全国性民意调查发现：
75%的人认为利用人工智能减少人为错误很重要。
71%的人希望人工智能能减少等待时间。
70%的人对人工智能在预约期间做笔记感到满意。
66%的人认为人工智能应该改善医疗保健提供者的工作与生活平衡。
为了解决其中的一些问题，俄亥俄州立大学韦克斯纳医学中心正在试用微软 Dragon Ambient eXperience（DAX）Copilot 应用程序。它使用会话式、环境式和生成式人工智能，安全地倾听提供者与患者的访问，并在患者的电子病历中起草临床笔记。医生无需在访问期间打字记录笔记，而是可以专注于患者，然后在之后审查和编辑笔记。
俄亥俄州立大学韦克斯纳医学中心的首席健康信息官 Ravi Tripathi 博士领导了这个试点项目。从今年 1 月中旬到 3 月中旬，24 名初级保健、心脏病学、妇产科的医生和高级实践提供者在门诊就诊期间测试了这项技术。在获得患者许可后，提供者通过人工智能应用程序记录访问。一旦访问结束，笔记会在不到一分钟的时间内整理好并准备好进行审查。
Tripathi 说：“我们发现每次访问节省了多达四分钟。这是医生可以用来与患者建立联系、进行教育并确保他们理解未来计划的时间。”“一些临床医生更喜欢他们以前的工作流程，但总体而言，80%的人完成了试点。事实上，我们允许他们在之后继续使用人工智能解决方案，因为在测试的八周内，它对他们的实践产生了显著影响。”
试点参与者之一是内科医生 Harrison Jackson 博士，他一直对每个患者就诊期间必须进行的打字工作感到沮丧。
“记录是必要的，但它会降低就诊期间患者互动的质量。我甚至道歉。我说，‘对不起，我知道我与电脑的眼神交流比对您的多。’”Jackson 说。
在测试了人工智能记录后，Jackson 报告说偶尔会有一些失误，比如错误的代词或错字——所有这些他说在他查看图表时都很容易纠正。他支持在医疗保健中继续使用人工智能。
Jackson 说：“我与每个患者相处的时间即使没有更多，也一样多，而且是更高质量的时间，有更多的眼神交流。我经常大声说出身体检查的某些方面让人工智能程序捕捉，这引发了与患者的良好对话。”“我还让我们的住院医生在我的监督下使用这项技术，我们注意到他们与患者的互动质量和他们提出的计划质量都有所提高。”
虽然大多数美国人也看到了人工智能在医疗保健中的价值，但调查发现，略超过一半（56%）的人仍然觉得它有点可怕，70%的人担心数据隐私。
Tripathi 说：“我知道患者担心他们数据的隐私和安全，但我们对人工智能和这项技术的要求与我们对电子病历的要求相同。”
截至 7 月 1 日，俄亥俄州将环境文档访问扩展到所有门诊提供者。在扩大使用的前两周，100 名临床医生重新获得了 64 小时的时间，患者的满意度得分也有所提高，因为他们说与医生的对话更有价值。
