System C正在试用一款由微软合作开发的AI助手，以减轻NHS社会护理从业者的工作负担。该技术将在System C的Liquidlogic社会护理软件中提供，能够转录音频记录，自动生成评估或会议的工作流程响应，旨在节省手动整理会议记录的时间。
这款AI助手利用微软托管的ChatGPT大型语言模型，生成草稿响应并将其填充到本地定义的表单中，同时将响应与评估会议进行交叉引用。目前，包括切舍尔东议会（Cheshire East Council）在内的多个地方当局正在进行一项价值验证（Proof of Value, POV）测试，以评估AI在实际环境中的效益，并展示其大规模应用的可能性。
切舍尔东议会成人、健康与整合执行董事Helen Charlesworth-May表示：“我们很高兴与System C合作，探索如何利用AI技术支持我们在切舍尔东的社会护理团队。我们对这项测试感到兴奋，并期待探索其他机会，拥抱AI，改善我们的从业者的工作方式。”
System C希望在2025年春季将AI助手提供给所有现有客户，前提是该产品在POV测试中达到最高标准的质量和性能。System C社会护理和教育管理总监Amrik Johal表示：“我们对AI带来的潜力感到兴奋，它将改变从业者与公民互动的方式。通过自动化解释和记录过程，我们旨在提高效率和准确性，最终提升为公民提供的服务质量。”
System C声称，该助手可以为每次完整的需要评估节省多达45分钟的时间，每年可节省超过100万英镑，具体取决于评估的数量。该公司还继续探索AI在地方政府中的其他应用，包括成人和儿童社会护理案例管理、教育、财务和采购解决方案。
此外，2024年10月，System C宣布战略性收购CIS Oncology，这意味着System C的客户将能够通过单一统一平台管理整个处方流程，使临床医生和肿瘤学家能够开具化疗和非化疗药物。
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