微软公司正在为其Copilot聊天机器人添加一个专用健康助手，加入众多押注客户会转向人工智能工具寻求医疗服务的科技公司行列。
这家软件公司周四推出了Copilot Health，这是一个位于其个人聊天机器人中的门户和聊天工具，并邀请美国用户上传他们的病史和来自可穿戴设备的数据。
微软消费者AI主管穆斯塔法·苏莱曼表示，公司希望复制礼宾医疗的部分体验——通常是一种订阅服务，提供在常规就诊之外额外接触临床医生的机会。
“我想象很快就会出现一种医疗超级智能，全天候触手可及，为你提供完美、个性化、合成后的健康信息精华，”苏莱曼在接受采访时说。
随着人们向聊天机器人提出医疗问题，各公司争相增强这些工具以使其能够寻找数据中的规律并与患者讨论他们的担忧，健康领域正迅速成为AI的拥挤赛道。亚马逊公司本周早些时候在其网站和移动应用中推出了一个健康聊天机器人，扩展了此前仅向其One Medical初级保健会员提供的服务。OpenAI和Anthropic也拥有各自的健康专家聊天机器人。
微软的产品将从向部分客户发出邀请开始，将位于公司的消费者版Copilot中，这与针对企业客户的软件功能包不同。这家总部位于华盛顿州雷德蒙德的公司表示，对于个人Copilot用户，健康数据将与聊天机器人的其他对话隔离开来。
该公司表示，它对客户的健康数据进行加密，并在内部实施额外的安全控制。Copilot Health中的用户数据不会用于训练AI模型，用户可以随时删除他们的信息。
微软副总裁、与苏莱曼长期合作的多米尼克·金表示，公司已组建了一个内部临床团队，并就聊天机器人的建议和安全性咨询了数百名外部医生。
金表示，Copilot Health不旨在提供最终诊断或正式治疗方案。在本周使用模拟患者数据进行的一次软件演示中，Copilot Health建议一位在心脏病发作后抱怨下颌疼痛的用户“今天就进行当面评估”。
“这是一项非常重要的技术，我们必须把它做对，”金说。
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