微软正在为其Copilot聊天机器人添加一个专门的健康助手，加入了一众科技公司的行列，这些公司都寄希望于客户会转向人工智能工具来获取医疗服务。
这家软件公司于周四推出了Copilot Health，这是其个人聊天机器人中的一个门户和聊天工具，并邀请美国用户上传他们的医疗史以及来自可穿戴设备的数据。
微软消费者AI主管穆斯塔法·苏莱曼表示，该公司希望复制“礼宾医疗”的部分体验——这是一种订阅服务，通常提供常规就诊之外的额外医生接触渠道。
“我想象很快就会出现一种医疗超级智能，每个人都可以24小时随时触达，为你提供完美、个性化、精准的健康信息片段，”苏莱曼在接受采访时说。
随着人们向聊天机器人提出各种医疗问题，各公司争相增强这些工具，使其能够查找数据中的模式并与患者交流他们的担忧，健康领域正迅速成为AI的拥挤赛道。亚马逊本月在其网站和移动应用上推出了一款健康聊天机器人，扩展了此前仅向其One Medical初级保健会员提供的服务。OpenAI和Anthropic也拥有各自的专业健康聊天机器人。
微软的这个产品将从向部分客户发送邀请开始，将驻留在其面向消费者的Copilot中，这与为企业客户打包的功能不同。这家总部位于雷德蒙德的公司表示，对于个人Copilot用户，健康数据将与聊天机器人的其他对话隔离开来。
该公司表示，它会对客户的健康数据进行加密，并在内部实施额外的安全控制。Copilot Health中的用户数据不会用于训练AI模型，用户可以随时删除自己的信息。
微软副总裁多米尼克·金（苏莱曼的长期合作伙伴）表示，公司已经建立了一个内部临床团队，并就聊天机器人的建议和安全性咨询了数百名外部医生。
金表示，Copilot Health并非旨在提供最终诊断或正式治疗方案。在最近一次使用模拟患者数据的演示中，Copilot Health建议一位心脏病发作后抱怨下巴疼痛的用户“今天就去当面检查”。
“这对我们来说是一项非常重要的技术，必须做好，”金说。
微软慈善事业资助了《西雅图时报》的部分新闻项目。
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