新西兰远程医疗服务提供商 Whakarongorau Aotearoa/New Zealand Telehealth Services 将成为微软新西兰新超大规模云区域的主要租户，该区域将于今年晚些时候开放。
这意味着该组织由 Valentia Technologies 提供的核心 Spectrum 远程医疗系统将集成到微软区域托管的单一平台中，并实现向云原生和安全的零信任架构的现代化转变。
这将使护士、顾问和支持团队能够在更多平台上接触到更多的新西兰人，并有助于在新西兰安全地保留健康数据。
Whakarongorau 与恒天然、BNZ、ASB、普华永道和事故赔偿公司等一道宣布了他们向基于微软的云的转变。
这种转变预计还将增强 Whakarongorau 提供医疗服务和数字护理的能力。消除系统和流程中的摩擦将加速创新，以改善健康结果，包括那些难以获得面对面服务的人。
Whakarongorau 的首席信息官 Mike Mulvaney 表示：“有了新的超大规模云区域，我们不仅在扩大服务规模，而且在改变未来提供护理的方式。”
“与微软的这项协议将使我们能够在数字和人工智能平台上提供安全、无缝的服务，确保我们满足新西兰人的需求，无论他们在哪里。”
微软新西兰董事总经理 Vanessa Sorenson 表示，疫情表明医疗保健提供商需要能够迅速扩大规模和创新。
她说：“对于我们微软来说，能够帮助护士、心理健康专家和其他一线卫生工作者为那些传统上被遗忘的人提供更好的服务，这尤其令人鼓舞。”
Whakarongorau 在疫情期间提供了远程医疗服务，通过数字渠道提供了超过 35 种健康和心理健康服务，响应了 180 万次联系，并为四分之一的新西兰人提供了支持。
它运营着如 Healthline、Quitline 以及心理健康和家庭暴力支持等服务，这些对卫生系统至关重要，特别是在高峰期和危机时期。
在过去的两年里，Whakarongorau 经历了重大的数字化转型。例如，2023 年的联络中心平台更换使远程医疗业务现代化，使该组织能够通过可扩展、有弹性的云平台满足不断增长的需求。
下一阶段，在云区域迁移的支持下，重点是集成先进的人工智能工具，通过实时转录和情感分析来提高服务交付和运营效率。
Mulvaney 说：“这不仅仅是技术变革；这是新西兰远程医疗交付方式的根本转变。”
