医疗系统正在放弃传统的领导结构，重新构想一个更有效的医疗服务提供组织。
多年前，许多医院和医疗系统所建立的僵化等级制度确保了对质量和管理的严格控制。但时代已经改变；数字技术的快速发展和对灵活性的需求正在迫使医院做出改变。
“作为一个行业，医疗保健必须从分层的、自上而下的领导模式转变为更灵活、分散的模式，赋予团队权力，并促进各级的创新，”弗吉尼亚州夏洛茨维尔 UVA 健康大学医学中心的首席执行官 Wendy Horton 药学博士说。“出色的沟通技巧对于应对这些变化至关重要，同时要高度重视员工的福祉，包括解决心理健康、留住人才和缓解职业倦怠的策略。”
UVA 健康有一个领导力研究所，专为新兴领导者设计，以在多个领域磨练他们的技能，包括解读复杂的医疗数据、人工智能和提高运营效率。Horton 博士还强调了医疗保健领导者的同理心和有效沟通。
纽约市特殊外科医院（HSS）的高级副总裁兼首席护理执行官 Paul Coyne 博士看到了医疗保健行政结构的类似转变。他说，一线临床领导“必须变得更加以人为本，减少行政管理”。
“寻求医疗保健职业的人并不希望他们的管理层为他们的项目提供便利或输入他们的工时卡，”Coyne 博士说。“他们希望得到关心，得到指导，并获得一个他们不仅可以作为专业人员，而且可以作为人真正蓬勃发展的环境。”
人工智能和其他技术在医疗保健领域的扩散正在简化纯粹的行政任务，进一步强调了领导者和他们的团队之间的人际联系。
“领导团队必须超越过去的传统等级制度，消除阻碍真正联系和透明度的障碍，同时保持秩序，以取得更大的成果，”Coyne 博士说。
西弗吉尼亚州摩根敦 WVU 卫生系统的副首席质量官 Sharda Udassi 医学博士设想了一个未来，领导团队更加强调数据驱动的决策和促进跨学科合作。随着技术的变化和医疗服务期望的演变，她认为需要更强大的 IT 和创新技能。
“强调适应性、战略远见和以患者为中心的护理的角色将变得更加重要，而那些专注于传统等级结构的角色在培养更灵活和包容的文化方面可能变得不那么相关，”Udassi 博士告诉《贝克尔医院评论》。
行政领导也感受到了从传统组织架构向更扁平责任制的转变。纽约州新海德公园 Northwell Health 的首席人力官 Maxine Carrington 计划深化重点和适应性领导技能，以在复杂的医疗保健环境中蓬勃发展。
“在数据分析、人工智能集成和以患者为中心的技术方面具有专业知识的角色在我们继续利用创新来改善医疗服务方面变得更加突出，”Carrington 女士说。“与此同时，与许多组织一样，传统的等级结构将继续变得不那么重要，取而代之的是更具协作性、跨职能的团队，为我们的团队成员、患者和社区推动实际和公平的解决方案。”
缅因州波特兰 MaineHealth 的支付关系和支付创新副总裁 Jenn Moore 看到，自大流行来袭需要快速变革和决策时，就开始了从自上而下的领导模式的转变。她说，在接下来的两年里，这些相同的技能将变得更加重要。
“拥有‘正确素质’将团队提升到新水平的领导者将更加敏捷，成为有效的变革管理倡导者，并对新方法持开放态度，”Moore 女士告诉《贝克尔医院评论》。“拘泥于更等级化的结构、传统策略、护理设置和按服务收费方法的领导者需要进化，才能在新环境中继续有效。”
如果领导者正在远离等级结构，他们正在走向什么？打破隔阂、合作、跨学科工作和赋予更多领导者决策权。
“在僵化、划分明确的结构中的领导作用在未来两年将变得不那么重要，”位于加利福尼亚州杜阿尔特的希望之城的副医师主管 Edward Kim 医学博士说。“向前看，重点将从等级制度转向协作、跨职能的团队动态，创建一个更综合和有效的护理和创新方法。”
