一项由阿姆斯特丹大学（UvA）和阿姆斯特丹大学医学中心（Amsterdam UMC）研究人员开展的新研究表明，针对性沟通策略能够有效提升患者对在线健康社区的参与度。
该研究以心房颤动（AF）为案例，揭示了不同信息类型对提升患者认知和参与效果的具体作用。心房颤动是最常见的心律失常类型，其特征是心脏上腔室出现不规则跳动，可能导致疲劳、呼吸急促和中风风险增加。
社交媒体上的大规模实验
在Facebook和Instagram平台进行的实地实验中，超过79.5万荷兰成年人接触了12种不同的沟通方案。这些方案引导用户访问"心房颤动创新平台"（AFIP）——一个连接心血管疾病患者与专业人士的非营利性社区。该活动共获得18,426次访问量、478个新注册用户，并收集了详细的参与数据。
关键发现：情绪与主题选择最为关键
实验结果显示，情绪基调和话题选择是影响认知度和参与度的最强驱动因素。以恐惧为基础的信息（侧重自我保护）能提升点击率，而以关爱为基础的信息（强调亲情联结）则能延长用户停留时间和社区注册率。专家呼吁能提高点击率，而患者证言则显著促进注册和页面停留时长。
医疗沟通的实用指导
"这项研究为医疗沟通提供了实践指南。我们运用营销洞察和数据，根据患者所处的疾病阶段定制语言表达和情感诉求，这能显著提升在线健康社区的传播效果。"——阿姆斯特丹商学院Myrthe Kuipers表示。
跨学科合作优化患者护理
该研究发表于《npj数字医学》期刊，由阿姆斯特丹商学院的Myrthe Kuipers主导，团队成员包括Dr Umut Konus和Prof. İlker Birbil，并与Amsterdam UMC的Bianca Brundel教授合作完成。该项目属于荷兰国家研究议程（NWA-ORC）"CIRCULAR"联盟的一部分，旨在通过让患者直接参与研究和护理，推动个性化心房颤动治疗方案的发展。
该研究为公共卫生活动、数字健康平台及政策制定者提供了优化策略，通过增强在线支持和教育赋能患者，具有重要的实践价值。
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