拉斯维加斯 – 周一在此举行的HIMSS26人工智能医疗保健论坛上，来自美国多家医院和医疗系统的临床和IT领导者相互交流了各自迄今在人工智能方面的经验，并评估了整个医疗行业在人工智能采用道路上的位置。
这场名为“从炒作到现实：引导领导力通过人工智能转型”的小组讨论由贝尔蒙特大学托马斯·F·弗里斯特医学院的高级研究员艾米·佐洛托主持。
她与科罗拉多州圣拉斐尔山医院的首席信息官迈克尔·阿丘利塔、内布拉斯加医学中心的首席转型与数字官迈克尔·哈塞尔伯格、休斯顿卫理公会医院的首席创新官罗伯塔·施瓦茨以及人工智能供应商Commure的首席战略官伊恩·沙基尔进行了交流。
每个人都为对话带来了不同的视角，并且每个人都证明了，尽管人工智能难免存在炒作，尽管投入巨大——无论是由于信息不足的错失恐惧症，还是经过深思熟虑和研究的决定——但毫无疑问，人工智能已经就位，并正以或大或小的根本方式改变着医疗服务的提供方式。
‘我们希望创造具体成果’
就他本人而言，作为一家拥有25张床位的关键通道医院的首席信息官，阿丘利塔指出，效力和实用性是任何人工智能投资的基本起点。
他说：“如果我们引入特定的人工智能工具，却没有与之相关的实际以患者为中心的举措，那它就只是噪音。我们真的希望创造具体成果，尤其是在美国农村地区，每一分钱都很重要。”
例如，在圣拉斐尔山医院，“我们具体在我们的组织内部整合了七个算法，这些算法在我们的放射科实践中确实是拯救生命的举措。”
与此同时，哈塞尔伯格在一家拥有多家医院和诊所、超过800张床位的大型医疗系统工作。凭借如此规模组织所拥有的资源，他近期对内部开发人工智能应用非常感兴趣。
哈塞尔伯格说：“作为一家学术医疗系统，我真心相信，对于医疗系统来说，现在从未如此容易开发自己的AI工具来解决自己的问题。我们可以接触到与在座所有供应商相同的基础模型。我们有数据，我们有难题，我们也有领域专家。”
他补充说：“在内布拉斯加医学中心，我们有一个虽小但强大的开发团队，我们大约每月开发一个AI用例。我们在整个医疗系统内部署了超过25个AI用例，并且取得了很大的成功。”
而在长期作为创新领导者的休斯顿卫理公会医院，人工智能并非总能按计划奏效。佐洛托请施瓦茨“带我们看一个在纸面上看起来很有前景但最终未能交付的人工智能投资案例——谈谈那些被忽略的信号，以及过程中发生了哪些变化，导致你们重新评估”。
施瓦茨表示，变革管理的挑战可能是导致人工智能失败的一大原因。
她说：“技术加上不变革等于更昂贵。技术加上创新和变革你的业务方式，才是最终为我们节省资金的东西。因为归根结底，我们都必须更便宜地提供医疗保健，无论你身处农村环境还是城市环境。”
休斯顿卫理公会医院一个具有挑战性的部署是一个在手术室安装环境摄像头的项目，旨在帮助监控设备和追踪流程效率。
许多外科医生对这种新的审查方式感到不满，他们认为这是一种侵扰。施瓦茨说：“当我们开始推出并使用这些数据以及语音时，我可以告诉你，我们简直是乱成一团。太疯狂了。”
现在，将近两年过去了，大多数人已经接受了这个项目，并愿意相信“它是一个工具，而不是监视”的理念。
这表明在短短几年内，人工智能能带来多大的变化。
‘改变你之前的假设’
当会议接近尾声时，佐洛托请每位小组成员提出一个重要的“转变”，以帮助其他供应商超越炒作，迈向持久的、由人工智能驱动的变革。
施瓦茨表示，休斯顿卫理公会医院早已超越了炒作阶段：“在目前这个时间点，人工智能已经融入到我们拥有的每一个产品中。”
她补充说：“我认为今年是成熟的一年。这是一个非常有趣的时期。我认为，将你的技术成熟化并整合到这些平台中，现在正是理想时机。”
“我本想说是速度，但我认为灵活性在今年尤其需要，”沙基尔说。“未来几个月硅谷将会发生的事情，将改变你很多关于哪些集成可以工作的先前假设。”
他补充说：“你六个月前认为正常的事情，六个月后将会变得不正常。所以，准备好刷新你之前的认知吧。”
哈塞尔伯格建议医疗保健组织“培养你的内部人才。提升他们的技能，从这个意义上培养他们的能力。这样我们作为医疗系统才能变得更加敏捷，并着手解决这些问题。”
虽然他是内部开发产品的忠实拥护者，但他说：“这并不是说我们不与供应商合作。我们有一些很棒的供应商合作伙伴。我最好的那些供应商合作伙伴，是那些采用前沿部署工程模式的供应商。然后我们实际上利用这些前沿部署的工程师来提升我们自己内部人才的技能。”
在阿丘利塔看来，这种势头已经非常显著——并且如果利用得当，无论组织规模如何，都可能带来伟大的成就。
他说：“最终，如果人工智能能够缩小我们努力实现的目标之间的差距，改善患者护理结果，我完全支持。你的邮政编码永远不应该决定你的整体医疗结果。句号。如果我们能够利用这项技术真正改善我们在美国农村地区所做工作的成效，我心甘情愿。”
Mike Miliard是Healthcare IT News的执行主编。
邮箱地址：mmiliard@himss.org
Healthcare IT News是HIMSS的出版物。
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