英国国家医疗服务体系（NHS）即将受益于旨在简化行政任务和提升患者护理的人工智能工具。
初步研究数据显示，这些技术可以减少行政负担、缩短预约时间，并使临床医生能够更多地关注患者，尤其是在急诊科（A&E）。英国政府的《变革计划》旨在重振NHS并减少候诊名单。
新发布的指南鼓励采用人工智能产品，这些产品利用生成式AI和语音技术，在医院及全科医生办公室等初级和次级护理环境中，将口述内容转化为条理清晰的医疗记录和信件。
其中一种工具——环境语音技术（AVTs），可转录医患对话、起草医疗记录以及患者信函。该指南强调了数据合规性、安全性以及员工使用这些技术的全面培训需求。
卫生和社会关怀大臣韦斯·斯特里廷表示：“本届政府在预算案中做出了艰难但必要的决定，向我们的NHS和社会护理系统投入创纪录的260亿英镑（345.8亿美元），其中包括用于推广更多开创性技术的资金。”
NHS英格兰资助了一项由大奥蒙德街儿童医院（Great Ormond Street Hospital for Children）领导的跨伦敦AVT项目，评估AVT在各种临床环境中的应用。
在大奥蒙德街医院，AVT已被用于起草记录和信件，随后由临床医生审核并批准，再将其添加至健康记录系统并与患者及其家属共享。
当前做法要求临床医生在会诊期间花时间将数据输入电脑，这分散了他们对患者的注意力。会诊后，还需将信息总结成诸如转诊信之类的文件。
政府正致力于用AI技术自动化文档处理来现代化这些流程。位于东赫尔的Jean Bishop综合护理中心（City Health Care Partnership的一部分）已实施了一种环境记录产品。
此外，政府正在利用人工智能加速多种健康状况的诊断和治疗，例如评估非语言患者的疼痛水平、加快乳腺癌诊断速度以及促进更快出院。
在此发展之前，政府扩大了建议与指导计划，旨在减少加入NHS候诊名单的需求。
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