人工智能驱动的理疗诊所在英国国家医疗服务体系(NHS)的首次大规模部署中取得突破性进展。Flok Health开发的AI诊所通过应用程序提供当天理疗服务，在英格兰剑桥郡社区医疗服务信托基金(CCS NHS信托)为期12周的试点中，成功将腰痛候诊名单减少55%。
数据显示，2025年2月至6月试点期间，剑桥和彼得伯勒地区超过2,500名患者使用了该AI诊所。CCS NHS信托副主管Mike Passfield表示："这是英格兰首个大规模部署AI理疗服务的NHS机构。试点效果显著：数千名患者实现当天就医，候诊时间缩减超50%，临床人员得以专注于复杂肌肉骨骼(MSK)病例。"
作为GIRFT加速医疗计划的一部分，该试点与MSK超级诊所、社区评估日等措施联动。试点前该地区选择性社区MSK服务候诊时间长达18周，12周后整体MSK候诊时间缩短44%至10周以内。值得注意的是，Flok Health作为首家获得护理质量委员会认证的数字MSK服务商，其技术通过真人理疗师视频为患者提供零候诊期的个性化治疗，创造视频问诊的沉浸式体验。
Flok Health联合创始人兼CEO Finn Stevenson表示："在团队所在地的试点项目验证了我们的服务能力。AI诊所不仅让患者即时获得世界级MSK护理，还释放了传统医疗资源。期待与NHS伙伴深化合作，将优质可扩展的MSK服务覆盖至全英。"
此前，苏格兰NHS Lothian已于2025年1月向超百万患者推出该服务，标志着Flok Health完成首个百万级人口区域部署。作为DigitalHealth.London 2025加速计划成员，该企业正推动AI技术在医疗领域的深度应用。
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