英国三分之一民众转向AI寻求心理健康帮助
一项由Censuswide为英国心理健康组织(Mental Health UK)进行的2000人调查显示,37%的英国成年人已使用AI聊天机器人处理心理健康问题,其中五分之一表示AI帮助他们避免了潜在心理危机,但11%的人收到了有害的自杀相关信息,9%的人表示聊天机器人触发了自残或自杀念头。该组织警告,由于心理健康服务资源过度紧张,民众被迫转向AI寻求帮助,但通用聊天机器人存在严重风险,呼吁政策制定者、开发者和监管机构建立安全标准与道德监督机制,确保AI工具仅从NHS等可靠来源获取信息,同时强调不能忽视心理健康护理中的人际联系这一核心要素。

