随着人工智能技术推动医疗行业变革，理解不同患者群体对这一变革的态度至关重要。
IntelliSurvey近期对1000名美国民众的调研揭示了四个典型群体：通过分层聚类与K均值算法划分的"积极采纳者""技术抗拒者""传统乐观者"和"观望者"，其对医疗AI应用的态度呈现显著差异。
积极采纳者：在热情与谨慎间寻求平衡（样本占比28%）
这一群体以年轻群体为主（70%为千禧一代或Z世代），展现出对医疗AI的积极态度，但强调需要控制技术发展速度并维护医患关系。他们高度关注健康，不仅重视营养等身体因素，更注重心理健康。与年长群体不同，45%的积极采纳者倾向通过远程医疗获取服务。
该群体自认技术引领者，47%的AI认知度远超整体26%的平均水平。这种熟悉度使其更清醒认识技术过快应用的风险。正如一位受访者所言："技术尚未完全成熟。我看到AI的潜力，但要实际应用必须由医生监督实施。"
技术抗拒者：坚守传统医疗模式（样本占比24%）
该群体以53%的婴儿潮世代为主（61%为女性），表现出对现有医疗体系的高度依赖。他们珍视与主治医生的长期关系，更倾向传统诊所就诊，且更换医生的可能性较低。对新技术持有本能抗拒，认为医疗领域需要人性化接触。
其代表观点认为："目前AI尚不足以作为医疗领域的主要手段，人类关怀是医疗的必要组成部分。建议循序渐进推广新技术，给予适应调整时间。"
传统乐观者：信任医生主导的渐进变革（样本占比23%）
这一群体以55岁平均年龄的男性为主，89%认同技术进步改善医疗效果，90%在过去两年内到访过主治医生。他们认可医生使用AI技术，但强调应作为辅助而非替代。典型观点认为："AI有助于疾病预防和手术实施，但最终决策必须由医生掌控。"
观望者：谨慎中立的中间群体（样本占比26%）
该群体对AI医疗应用既不强烈支持也不反对，虽认知度较高（兼具医疗内外场景的应用认知）但缺乏投入热情。他们主张谨慎推进，期待更多实证依据。典型观点："当前可用作辅助工具，但可靠性尚需验证，建议审慎应用。"
前瞻展望
随着AI技术持续渗透医疗领域，深入理解各群体差异化诉求具有重要意义。我们的完整报告《AI在医疗保健中的应用引发消费者思考》，进一步探讨了这些发现对构建以患者为中心的数字化医疗体系的启示。
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