英格兰国家医疗服务体系（NHS England）首席护理信息官海伦·鲍尔登（Helen Balsdon）在伯明翰举行的数字健康峰会上表示，人工智能（AI）特别是环境语音技术（AVT）对护理行业具有变革潜力。该技术可通过语音识别和大语言模型自动生成临床记录，已在部分美国医疗机构开展临床试验。
"我们需要让整个护理行业了解AI的能力和潜在价值，虽然存在炒作成分，但必须建立扎实的基础"
海伦·鲍尔登
这种环境语音技术能通过背景监听医护人员与患者对话，自动生成医疗记录摘要。鲍尔登建议在社区护理和医院场景开展应用试点，但特别强调需要解决隐私保护和系统信任问题。她呼吁护理和助产专业人员共同创建应用案例，推动建立跨临床领域的证据基础。
在由莱斯特大学附属医院首席护理信息官海莉·格雷夫顿（Hayley Grafton）主持的专家讨论中，多位医疗信息官达成共识：数字化转型需要三大基石——高质量医疗数据、数字化人才储备和患者优先的实施策略。鲍尔登特别指出："电子病历只是起点，后续将有更多技术应用需要我们决策，特别是在财政紧缩时期，必须通过集体智慧确定优先事项。"
助产士代表朱尔斯·盖奇翁（Jules Gudgeon）透露，英格兰即将推出面向孕妇的全国数字自助转诊服务。她强调数字技术应用必须简化工作流程而非增加复杂度，以社区护士克里斯塔尔·奥尔德曼（Crystal Oldman）的调研为例指出：某社区护士需使用44个不同系统登录，凸显当前数字工具的碎片化问题。
莱斯特医疗信托基金会临床数字健康转型负责人卡罗琳·帕尔默（Caroline Palmer）分享了自主研发的安全通讯平台ChatHealth案例。该平台通过加密短信连接产妇与医护人员，已推广至80多个NHS机构，证明护士主导的技术创新能有效提升医疗可及性。鲍尔登对此表示："医疗数字化转型的关键在于保持变革决心，用我们的专业声音引导决策。"
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