作为唯一整合患者所有财务旅程要素（包括HSA银行和财务援助计划）的平台，Cedar正在为患者发现独特的负担能力路径。
纽约，2025年1月23日——Cedar，领先的金融体验平台，发布了《我们的年度回顾与未来愿景：Cedar解决医疗负担危机之旅》，强调公司从患者参与、账单和收款平台转变为全面的负担能力解决方案。通过在生成式AI领域的投资和不断扩展的合作伙伴生态系统，Cedar处于独特位置，能够应对负担能力挑战，并定义患者金融体验的卓越标准。
“我们始于一个简单的信念：支付医疗账单应该像在线购物一样简单。这一愿景帮助我们革新了近5000万患者的医疗账单处理方式。然而，医疗费用的迅速增加正阻止许多患者获得所需的护理。”Cedar首席执行官兼联合创始人Florian Otto表示，“我们2024年的举措，从AI驱动的解决方案到全面的负担能力路径，表明我们可以使医疗在经济上更易获取，同时支持提供者的可持续性。”
报告中的关键里程碑包括：
- 新的负担能力路径：Cedar的智能匹配引擎揭示了大多数患者从未知晓的新资金来源和负担能力路径。这包括技术支持的Medicaid注册申请（覆盖50个州机构）和访问提供商的慈善护理项目。此外，通过直接连接HealthEquity等HSA提供商，并从250多家付款人那里获取见解，Cedar帮助患者理解和使用现有账户和资金，使医疗更加负担得起。
- 自动化投资：Cedar专注于三个领域的自动化——自助服务、对话式AI和员工效率，在2024年HLTH会议上宣布推出Cedar Support。Cedar Support集成了AI驱动的实时语音代理、AI聊天和LLM驱动的帮助中心，将高级自动化与同理心服务相结合，为患者支持带来变革性改进，并预计通过数字自助服务和AI驱动代理减少30%的通话量。
- PFX基准：提供者常常难以定义“良好”的财务体验。缺乏普遍标准的情况下，他们无法确定是否真正满足了患者和组织的需求。Cedar的PFX基准是医疗行业首个客观衡量患者财务体验的标准。与传统关注收款或EHR系统使用的指标不同，PFX基准评估财务和人文影响，如患者投诉数量或数字支付率。自2024年HFMA年度会议推出以来，Cedar已为42家提供者完成了评估，帮助他们优先进行投资并庆祝成功。
展望2025年，Cedar将继续投资于新的负担能力路径，包括ACA覆盖范围和Medicare Advantage补充福利，以及AI驱动的患者支持，进一步确保支付医疗费用不会损害健康。
《我们的年度回顾与未来愿景：Cedar解决医疗负担危机之旅》可在www.cedar.com下载。
关于Cedar：
Cedar是领先的金融体验平台，服务于重视患者的医疗机构。Cedar提供顶级的患者金融体验平台，专为现代收入周期团队设计。从消费级技术开始，我们提供了唯一一个将患者的账单和福利信息整合到一个简单支付体验中的平台。我们的平台是财务领导者必不可少的工具，可以增加患者支付，同时提高患者忠诚度。欲了解更多信息，请访问www.cedar.com，并在LinkedIn、X和YouTube上关注我们。
联系人：
Jenny Fiegoli
press@cedar.com
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