在一项针对心理治疗师与ChatGPT的对决中，后者获胜，新的研究发现。
更新于2025年2月14日上午5:05
夫妻治疗是有帮助的——但AI聊天机器人同样可以提供帮助，研究人员发现。（Getty Images）
陷入困境的夫妻能否从人工智能中获得与治疗师相同的支持？一项新的研究表明答案是肯定的。
在这项实验中，研究人员准备了一些夫妻治疗的情景——例如，一方忽视另一方的抑郁症状——然后向两个支持系统寻求回应：一组经验丰富的治疗师和ChatGPT AI聊天机器人。
随后，830名研究参与者（大约一半为男性，一半为女性，平均年龄45岁，其中大多数处于恋爱关系中）随机接收了来自治疗师或AI的回复，以观察他们能否轻松辨别每个回复的来源。
正如研究人员最初预期的那样——包括俄亥俄州立大学等心理学和精神病学项目的首席作者Gabe Hatch及其同事——参与者很难区分这些回复是由ChatGPT还是由治疗师编写的；他们正确猜中治疗师是作者的比例为56.1%，而正确猜中是ChatGPT的比例为51.2%。
此外，参与者在大多数情况下更倾向于ChatGPT的观点。这一结论基于五个因素：回复是否理解发言者、是否表现出同理心、是否适合治疗环境、是否适用于各种文化背景，以及是否是优秀治疗师会说的话。ChatGPT在理解发言者、表达同理心和展示文化胜任力方面尤其超过了人类治疗师。
“这可能是ChatGPT有可能改善心理治疗过程的早期迹象，”该研究的作者在《PLOS Mental Health》上写道。
具体来说，它可能会导致开发不同的方式来测试和创建心理治疗干预措施——这是作者呼吁心理健康专家关注的问题，鉴于越来越多的证据表明生成式AI可能很快融入治疗环境中。
多年来，专家们指出，心理学实践可以通过一些AI创新来改进——包括治疗聊天机器人、自动记录笔记和其他行政任务的工具，以及更智能的培训——前提是临床医生拥有他们能理解和信任的工具，美国心理学会在2023年就曾提到这一点。
“归根结底是我们没有足够的提供者，”德克萨斯州的持证心理学家兼公平技术倡导者Jessica Jackson告诉APA，“虽然治疗应该是为每个人提供的，但并不是每个人都需要它。聊天机器人可以填补这一需求。”聊天机器人的培训可以填补一些心理健康问题的空白（如睡眠问题），使心理健康支持更加经济实惠和普及，并成为那些因社交焦虑而觉得人类治疗师令人生畏的人的好工具。
自1966年发明ELIZA——一个编程为罗杰斯派心理治疗师的聊天机器人以来，研究人员一直在辩论AI是否能扮演治疗师的角色。
关于这一点，新研究的作者写道：“尽管仍有许多重要的悬而未决的问题，我们的研究结果表明答案可能是‘是的’。我们希望我们的工作能够激发公众和心理健康从业者，在AI列车离站之前，就AI与心理健康治疗的伦理、可行性和实用性提出重要问题。”
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