曾被视为仅适用于小众疗法的实验性方法，直接面向消费者(DTC)的处方药模式正逐渐成为整个制药行业的战略重点。随着政策支持扩大、数字基础设施完善和患者需求增长，DTC模式正推动现代医疗保健领域最重大的变革之一。在与《医药高管》杂志的对话中，CaryHealth公司首席执行官阿雷奥·纳扎里(Areo Nazari)探讨了不断演变的药品获取格局，以及下一波DTC举措如何永久改变创新、患者体验与政策改革之间的平衡。
改变医患服务结构
DTC药房模式的出现改变了制造商、医疗服务提供者和中间商之间长期存在的权力动态。纳扎里指出DTC处方药对重新定义供应链定价杠杆的直接影响："这使政府能够直接与制药公司合作协商价格，从而改变整个定价方程式。同时，它赋予制药公司更大议价能力，使其能够优化定价效率并剔除批发商或处方福利管理机构(PBMs)等中间环节。"
纳扎里表示，这种效率可转化为患者的实际利益，包括降低成本、加速获取以及建立与制造商更直接的联系。"患者现在能够直接与制药公司互动，这对双方都有利，"他说。"虽然并非适用于所有治疗领域，但对于慢性病和口服药物而言，这确实是一个重要机遇。"
建立安全机制
随着直接获取计划日益普及，数据安全、合规性和患者隐私问题成为焦点。纳扎里强调了中立基础设施合作伙伴在维持信任方面的重要性。他补充道，不断演变的监管框架将需要法律、合规和技术团队持续协作。
"制药公司显然希望获取尽可能多的数据，而且通常出于善意以造福患者，"纳扎里说。
"但，"他继续说道，"律师和合规官员总在评估：界限在哪里？[商业伙伴协议]涵盖哪些内容？这些计划应如何构建？确保合规操作将始终是重中之重。"
纳扎里将制药行业当前状况描述为药物制造商的"奈飞式时刻"。
"就像在媒体领域，奈飞控制内容并直接面向消费者，"纳扎里告诉《医药高管》。"我们在制药领域看到同样的情况，企业拥有分子专利并希望掌控患者体验。"
重塑供应链
这些新型DTC举措最引人注目的方面源于远程医疗、药房和配送服务之间传统壁垒的瓦解。
"历史上，制药项目是割裂的——你有一个远程医疗供应商、另一个药房供应商，还有不同的参与服务供应商，"纳扎里说。"我们现在认识到，患者希望从开始到结束获得统一、无缝的体验。"
由生成式人工智能支持的自动化正在从患者互动到订单履行的各个领域进行测试。纳扎里将其描述为"自动化级联"，指出从接收处方到订单发货的整个过程中都在发生这种自动化。
"在临床决策和药剂师监督等关键环节仍保留人工干预，但其余所有前后端环节都为速度、准确性和规模化而构建，"他解释道。
根本性转变
当被问及直接获取代表临时实验还是持久调整时，纳扎里明确表示，他将DTC转变视为根本性变革。
"全国范围内正出现药房荒漠，处方福利管理机构面临压力，数字生态系统已经成熟，"他说。"再加上政府谈判和雇主合作，制药行业新时代的所有要素已经齐备。"
纳扎里还预测，尽管并非所有治疗领域都会采用这种模式，但DTC处方药的加速发展将成为行业演化的标志性特征。
"直接与政府或自保雇主合作完全合乎逻辑，"他说。"涉及的中间环节越少，流程就越高效透明。"
DTC模式的未来
在不断演变的制药格局中，纳扎里认为DTC模式并非颠覆，而是对市场透明化、便捷化和个性化需求的适应性回应。
"归根结底，关键在于在患者所在之处满足其需求，"他告诉《医药高管》。"为他们提供选择，无论是送货上门、当日达服务，还是在当地药房取药。制药业的未来将取决于我们如何在保持合规、互联和以患者为中心的前提下，定制化患者体验。"
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