是什么让一个组织成为AI领导者？成功的关键在于两个方面的努力之一。要么该组织已经开发出尖端的AI能力，并持续从中创造显著的价值；要么该组织已经制定了AI战略，并开始从这一努力中创造价值。根据最近对全球1,000个组织的调查，这两个群体合计占26%。其中，4%的组织属于前者（aaa组），22%的组织属于后者（aba组）。其余74%的组织尚未从其AI使用中显示出可衡量的价值，报告的作者写道：“这些分类区别很重要，因为领导者远远优于其他组织。”这份报告由波士顿咨询集团（BCG）的12位主题专家撰写，BCG也委托进行了这项调查。报告中列出了AI领导者与众不同的六点：
1. 他们关注核心业务流程和支持职能
“一个常见的误解是，AI的价值主要在于简化运营和支持职能的成本，”作者通过调查了解到，“实际上，其最大的价值在于核心业务流程，领导者在这里产生了62%的价值。”此外，利用AI在核心业务和支持职能中的公司获得了竞争优势。
2. 他们更加雄心勃勃
波士顿咨询集团报告称，四分之三的最具前瞻性的公司“专注于公司层面的核心业务创新”，而只有10%的其他公司这样做，如果他们使用AI，主要是为了提高生产率。“领导者在数字技术上的投资是其他公司的两倍，在人员分配上也是两倍，并且将两倍数量的AI解决方案规模化。”
3. 他们在少数高优先级机会上进行战略性投资，以扩大和最大化AI的价值
关于AI采用的数据表明，领导者平均追求的机会数量仅为其较不先进的同行的一半左右。“领导者专注于最有前景的项目，”作者补充道，“他们预计2024年的投资回报率将是其他公司的两倍以上。”此外，领导者成功地将其组织中的AI产品和服务的数量扩大了一倍以上。
4. 他们将AI整合到降低成本和创收的努力中
波士顿咨询集团发现，“近45%的领导者在其跨职能的成本转型工作中整合了AI，而非领导者的这一比例仅为10%。”超过三分之一的领导者专注于通过AI创收，而其他公司的这一比例仅为四分之一。
5. 他们更多地将精力放在人员和流程上，而不是技术和算法上
领导者遵循将10%的资源用于算法、20%用于技术和数据、70%用于人员和流程的规则。“我们的数据显示，这些是成功的关键能力。”
6. 他们迅速将重点转向生成式AI
领导者使用预测AI和生成式AI，并且在采用生成式AI方面更快，作者分享道。这是关键，因为：“生成式AI在内容创作、定性推理以及连接其他工具和平台方面开辟了新的机会。”
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