芝加哥的一家旧金山医疗创业公司Forward的患者在该公司于11月12日宣布关闭后，无法访问其医疗记录，《哥伦比亚广播新闻》（CBS News）在11月19日报道。Forward以其AI驱动的“医生一体机”服务而闻名。
Forward的患者Cathy Link告诉CBS，她的病历请求被“忽视”了。“他们一直保持沉默，我没有任何回应，”她在广播中说，“他们的所有电话号码都已停用。”
Forward的创始人Adrian Aoun，前谷歌高管，告诉CBS，Forward将在12月13日后提供关于如何访问医疗记录的指示。这与该公司在其网站上11月12日发布的关闭声明中最初的说法相矛盾。Forward网站上的声明写道：“我们知道这个消息来得突然，因此我们承诺在未来几天内帮助您顺利过渡护理。”“从今天起，您将无法再访问Forward应用程序，但我们的医疗团队将在clinical@goforward.com为您提供支持，直至2024年12月13日。”
Forward的关闭发生在该公司一年前完成E轮融资，筹集1亿美元之后。成立于2017年的Forward最初定位为初级保健礼宾医疗服务。然而，后来它转向提供“CarePods”，即自助健康站，患者可以在这些站点自行进行血液样本采集、DNA测序和新冠病毒检测等任务，无需与医疗提供者互动。
Aoun还告诉CBS，他们正在“尽快处理支持请求”。据伊利诺伊州提供给CBS的一份声明，医疗实践应在关闭前至少提前30天通知，并提供如何访问患者医疗记录的指示。Forward尚未立即回应《贝克尔医疗》（Becker's）的置评请求。如果有更多信息，本文将更新。
(全文结束)
