内容速度——更快地向您的受众提供更相关、个性化的内容——是生命科学营销人员的关键目标。然而，它经常被误解。许多人错误地认为内容速度仅仅是加快内容创作或插入一个单一的人工智能工具，并且经常未能调整流程以保持速度和相关性。
真正的内容速度需要平衡三个关键要素：创作、审查和分发。实现这种平衡涉及利用人类专业知识构建目标驱动的平台，并发展适应制药行业独特需求的工作流程。
在这里，安吉拉·特努塔（Angela Tenuta），EVERSANA INTOUCH 全方位服务代理机构总裁，探讨了制药公司如何掌握内容速度，以提供具有无与伦比的速度、精度和覆盖范围的品牌内容。
重新定义内容速度：不仅仅是速度
自 2021 年以来，我们一直致力于理解内容速度。一个常见的错误是仅仅关注内容创作的速度。虽然快速的内容创作很重要，但它只是等式的一部分。内容速度涵盖了整个供应链——从构思和创作到审查、批准和分发。
您会对一个在创作方面表现出色，但在审查或分发方面失败的系统感到满意吗？为了真正优化内容速度，这三个组成部分必须无缝运作，确保内容被高效地创建、审查和分发。
内容速度的三大支柱
- 有目的的创作内容
创作内容是基础。每个人都在做。但是，在制药行业，这不仅仅是生产内容；而是要确保它是个性化、相关和及时的。个性化的内容显示出对您的受众需求的理解，相关的内容解决了他们关心的问题，及时的内容确保在最有影响力的时候交付。
在 EVERSANA INTOUCH，我们谈论“制药化人工智能”——调整先进技术以满足生命科学部门的合规标准。生成式人工智能（GenAI）的好处是显而易见的，但在这个高度监管的领域，它不像使用通用工具那么简单。我们的行业需要符合品牌指南的合规平台，以实现可扩展和个性化的内容创作。
模块化设计方法对于实现内容速度和个性化至关重要。通过启用低代码创作，这种方法简化了创作，使其更具成本效益和可扩展性。当这些内容模块与数据配对时，品牌可以为每个受众细分提供量身定制的体验，提高相关性和参与度。
- 驾驭内容审批流程
制药中的内容审查——通常称为 CMLR 或医疗法律或促销审查——是一个关键流程。它确保内容在向公众发布之前是准确、适当和合规的，保障患者安全、医疗保健提供者的诚信和品牌声誉。
然而，内容审查可能具有挑战性。多个利益相关者需要快速准确地审查和批准内容，导致潜在的瓶颈。协作和清晰至关重要。利益相关者必须信任流程，了解他们的角色，并以最小的困惑驾驭复杂性。
人工智能驱动的解决方案可以显著简化此流程。使用预先批准的来源自动完成高达 90%的声明创建和管理流程，减少了手动输入的需要。这加快了审查过程，并通过消除主观偏见提高了准确性。GenAI 可以通过创建带注释的参考、在材料之间链接以及生成实时文档进行实时审查来进一步提高效率。
- 精准分发内容
有效的内容分发是内容速度难题的最后一块。即使是最有效创建和审查的内容，如果不能有效分发，也会失去价值。挑战在于在正确的时间通过多个渠道将正确的内容分发给正确的受众，同时保持合规性和相关性。
专门构建的、人工智能驱动的解决方案可以改变分发流程。通过自动化工作流程和利用数据分析，这些工具确保内容快速准确地到达目标受众。这通过提供与个人偏好产生共鸣的内容来最大限度地提高覆盖范围和参与度。
转变内容供应链
为了在制药行业保持竞争优势，转变内容供应链至关重要。这需要一种综合的方法，解决内容创作、审查和分发——同时确保相关性和合规性。这种转变始于组织内部，但通常得到在发展这些关键流程方面具有成熟专业知识的合作伙伴的支持。
制药公司必须应对监管挑战、个性化内容、适应数字趋势和管理运营复杂性以保持内容速度。无论是发展内部能力还是与外部专家合作，实现内容速度的旅程都需要致力于流程变革、行为适应和持续培训。
向前迈进：内容速度的未来
随着制药行业的不断发展，其对内容速度的方法也必须改变。通过采用人工智能驱动的解决方案、促进协作和不断改进工作流程，品牌可以在内容交付方面达到新的标准。这不仅确保了合规性和效率，还增强了相关性和个性化，在市场上产生更大的影响。
在当今快节奏的环境中，内容速度不仅是一个目标；它是必需品。通过掌握创作、审查和分发的支柱，品牌可以比以往更快地向其受众提供更有意义的内容，为行业的成功设定新的基准。
