试点运营启动：经过特殊培训、具备急救能力的护理人员已在因斯布鲁克大区域投入服务
- "现场处理而非转运"：新型急救护理减轻了救援服务和医院的负担
- 当前服务区域：因斯布鲁克市及因斯布鲁克乡村区大部分地区
- 截至4月26日已成功处理52次出勤任务
- 由蒂罗尔州政府、蒂罗尔红十字会和蒂罗尔调度中心共同发起
避免不必要的医院收治，减轻救援服务和医院的负担——这是"蒂罗尔急性护理"试点项目追求的目标。这一新型医疗服务模式的试点运营于2026年4月在因斯布鲁克大区域及因斯布鲁克乡村区的广大地区启动。在"蒂罗尔急性护理"项目中，投入服务的是经验丰富的持证护士，他们已完成额外的急救员培训并具备急救能力——这一方法符合"现场处理优于门诊，门诊优于住院"的医疗服务逻辑。通过蒂罗尔州政府、蒂罗尔红十字会和蒂罗尔调度中心的共同倡议，截至2026年4月26日已成功处理52次出勤任务。今天（周一），卫生州议员科妮莉亚·哈格尔、因斯布鲁克市长约翰内斯·安曾格鲁伯、红十字会及蒂罗尔红十字会公益救援服务有限公司总经理安德烈亚斯·卡尔、蒂罗尔救援服务医疗主管阿尔明·克勒斯巴赫以及"蒂罗尔急性护理"项目经理克里斯托夫·舒勒恩-施拉滕霍芬共同介绍了该项目的主要特点。
卫生州议员哈格尔坚信："家庭护理与急救救援——'蒂罗尔急性护理'结合了两者的最佳特点。经过特殊培训的应急人员直接在患者家中为其提供健康问题、紧急情况和护理任务的支持。通过这种方式，我们避免了不必要的医院转运，同时减轻了整个卫生系统的负担。"该项目的资金将通过蒂罗尔公共救援服务现有合同框架内的资金以及蒂罗尔医院的支持，持续到2026年12月31日。
"现场处理而非转运"：在需要的地方快速提供帮助
卫生州议员哈格尔解释说："急性护理的服务范围主要涉及现场护理措施——例如更换导管、绷带或造口护理。通过额外的急救员培训，急性护理人员能够减轻门诊和救援服务的负担。此外，我们还覆盖了常规医疗服务提供者——移动护理、家庭护理或执业医生——几乎不可用的时间段。"在试点阶段，"蒂罗尔急性护理"的服务范围覆盖所谓的服务区域71——包括因斯布鲁克市中心、从特尔夫斯到瓦滕斯的因河谷、塞费尔德高原至沙尔尼茨、东南和西南中山区、塞拉因和施图拜山谷以及维普塔尔及其支流山谷。因斯布鲁克市长约翰内斯·安曾格鲁伯确信："我们将帮助带到需要的地方——直接送到人们家中。每一次避免的不必要转运都能减轻救援、医院和整个卫生系统的负担。我们在因斯布鲁克成功测试的内容，未来可以加强整个蒂罗尔州。"目前可以肯定的是："对于因斯布鲁克大区域而言，'蒂罗尔急性护理'意味着医疗和护理服务的改善——这一模式完美融入了因斯布鲁克2033年护理战略。"
需求分析：每年超过1000次出勤任务
安德烈亚斯·卡尔解释道："迄今为止的出勤任务证实：我们能够快速、精准地帮助患者——同时减轻我们的救援资源负担。特别是护理与急救能力的结合，为医疗服务开辟了全新的可能性，并为所有相关方带来明确优势。"在试点项目启动前，蒂罗尔州政府和蒂罗尔救援服务与蒂罗尔调度中心合作，对服务区域71（蒂罗尔中部地区）进行了需求分析。仅在最初的四周内，就已成功处理约52次出勤任务。这些初步经验清楚地展示了该服务的潜力。"出勤任务数量将在年内持续增加，系统将逐步建立。但由于项目仍处于试点阶段初期，目前尚无法对年底前的总出勤任务数做出可靠预测，"卡尔补充道。阿尔明·克勒斯巴赫还指出了人口结构变化带来的挑战，这些挑战可以通过急性护理来缓解："救援服务中的大部分出勤任务都是紧急程度较低的情况。再加上奥地利的人口年龄分布不断变化：目前65岁以上人群已占所有救援出勤任务的近一半。"
与现有服务的无缝整合
遇到医疗问题时，受影响者像以往一样拨打紧急呼叫号码144、141（家庭医生值班服务）或1450（健康咨询）。蒂罗尔调度中心进行标准化的紧急呼叫询问和健康咨询，然后可以根据询问结果启动"蒂罗尔急性护理"的应急资源。蒂罗尔调度中心总经理伯恩德·诺格尔表示："有了'蒂罗尔急性护理'，调度中心拥有一种有针对性、填补空白的应急资源。这样我们可以更精确地引导查询，并迅速为患者提供适当的医疗服务。"
克里斯托夫·舒勒恩-施拉滕霍芬在蒂罗尔救援服务中担任"蒂罗尔急性护理"项目经理。对他而言，最初几周已清楚表明："对蒂罗尔急性护理的需求是存在的，这一服务在日常中经受住了考验。在绝大多数出勤任务中，我们能够直接在现场帮助患者，从而避免不必要的转运。特别令人欣慰的是来自受影响者、亲属和工作人员的一致积极反馈。总体而言，现在已可以看出，'蒂罗尔急性护理'填补了服务系统中的一个重要空白，并受到广泛欢迎。"
"蒂罗尔急性护理"服务路径的一个重要组成部分是与移动护理服务和治疗医生的紧密协调。如有需要，蒂罗尔急性护理还会协助转介至蒂罗尔护理管理，后者将进一步负责与相应的地方结构（如社会和卫生区域）的网络连接。在试点阶段的同时，"蒂罗尔急性护理"将与蒂罗尔UMIT（"公共卫生、服务研究和卫生技术评估"部门）、奥地利国家健康保险基金（ÖGK）以及瑞士圣加仑的东瑞士应用科学大学合作进行科学评估。
来源：蒂罗尔州政府
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