位于圣彼得堡的企业家Cole Smith创建了一个旨在增强治疗师和患者治疗体验的人工智能平台。今年推出的Opal从一开始就是一项充满热情的项目。
作为纽约大学的学生，Smith亲眼目睹了心理治疗带来的积极影响，并希望使高质量的心理健康护理更加普及。
Opal的软件不仅仅是AI记录员或笔记员；它与患者互动，为他们提供一个随时随地分享自己想法的空间。患者可以在一天中的任何时间通过该平台进行语音或文字输入，所有内容都会发送给他们的治疗师。
这个AI工具会用友好、亲切的对话回应患者，鼓励他们表达自己的想法。Smith将其比作与一位值得信赖的朋友交谈。
Opal还是一个完整的客户管理平台，能够创建患者档案并保持关于患者心理健康旅程的最新记录。它可以捕获会话的音频记录并生成摘要笔记。此外，该平台还可以编写简报，以便在会话前帮助治疗师回顾当前的讨论要点。Opal还可以为患者提供自动评估。
最终目标是在会话期间和之后促进患者的进步。Smith解释说，为患者制定合适的治疗计划可能会很复杂，并导致治疗师疲劳。Opal的设计初衷是为了帮助治疗师为其患者提供最佳护理，同时节省宝贵的时间。
拥有机器学习和人工智能背景的Cole Smith表示：“这是治疗中的关键成分，被称为‘治疗联盟’。”
治疗师可以利用软件收集的所有见解来帮助定制治疗计划，而患者则可以感到自己全天候都被倾听。这反过来又加强了患者与治疗师之间的关系，有助于建立更强大的治疗联系。
“它在那里是为了让你在当下感觉更好，就像你被支持一样，但真正的治愈发生在你与治疗师一起走过这段旅程的时候，”Smith解释道。“它是用来陪伴你们两个人的。”
虽然Opal是一个治疗师的工具，但Smith希望它也能给患者带来安慰。
“它不是替代品，而是治疗师的延伸，”他说。“它会在凌晨3点你在经历困难时期或有难以处理的想法时陪伴你，你希望你的治疗师在一天结束时知道这些。”
“当你的治疗师在同一时刻可能正在看其他许多客户时，它允许这种支持延伸到日常生活中。”
Smith相信，人工智能是一种宝贵的工具，可以改善整体心理健康旅程的体验。
在设计Opal时，安全性至关重要。该平台符合HIPAA标准，并在转录完成后删除录音。他补充说，所有互动都遵循治疗指南，以确保患者的安全和隐私。
患者在开始使用Opal之前也可以了解整个过程。
Smith对Opal的未来有一个宏伟的愿景，希望开发出一种产品，能够在患者康复旅程的每个阶段提供帮助，从选择治疗师到治疗后的支持。
最重要的一步是主动探索治疗，他希望该平台能在这一关键步骤上支持患者。
“我想让这个过程变得容易得多，”他解释说。“第一次就找到合适的治疗师，帮助人们在没有治疗师的情况下感到被支持，帮助人们意识到治疗是否适合他们——今天这非常非常困难，我自己也经历过。”
Smith最近参加了由约翰·霍普金斯大学和CareFirst蓝十字蓝盾赞助的Techstars AI Health Baltimore加速器项目。他表示，这帮助Opal与主要远程医疗平台签订了合同。
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