克利夫兰诊所在共同开发新技术以解决医疗领域最大挑战方面处于“尖端”，一位领导告诉《贝克尔医院评论》。
去年秋天，Frank Papay医学博士被任命为该卫生系统的首位首席业务发展官，以促进整个系统的技术创新。
《贝克尔医院评论》与Papay博士进行了交谈，以了解更多关于他的新角色以及他所关注的医疗问题和解决方案。以下访谈内容经过编辑，以确保清晰和简洁。
问：你能介绍一下你作为首席业务发展官的角色以及你是如何进入这个角色的吗？
Frank Papay： 这是一个仍在开发中的新角色，对我来说非常适合。我在克利夫兰诊所担任临床主席已有18年。我还有生物医学工程背景，并参与了初创企业、服务线开发和创新项目，比如美国首例面部移植手术。我还联合创办了一个名为BrainX.ai的非营利组织，探索医疗保健中的人工智能策略，并最近出版了一本收集全球人工智能医疗文章的书籍。
现在，我正在帮助诊所进行战略扩展——不是通过购买更多医院，而是利用我们在专科方面的优势，开拓量子计算等创新领域，并在全球范围内扩展，例如智能医院和新的服务线，如淋巴外科手术。
问：你正在开发的具体技术或举措有哪些显示出前景？
FP： 这就像从消防栓里喝水一样。技术的发展比以往任何时候都要快。一个举措是使用环境自然语言处理来自动创建临床记录，从而让医生能够更专注于患者。
我们还在试点工具，以优化手术室调度和急诊分诊。另一个领域是机器人技术——研究如何减少周转时间并在周末高效地扩展手术。
与其只是购买技术，我们会问：买、建还是共同发明？我倾向于共同发明。这样我们可以为克利夫兰诊所创造定制化的解决方案，这些方案可以扩展到我们在伦敦、阿布扎比、佛罗里达州乃至即将在沙特阿拉伯或越南开设的地点。
问：你的角色与Geoff Vince博士（克利夫兰诊所创新部门负责人）有什么不同？
FP： 人们会把发明带到他的团队，他们会决定是否投资。我则关注上游：我们正在采访每个部门和研究所的主席，以识别和排名临床问题。然后我们确定要解决哪些问题，并在全球范围内寻找合作伙伴共同开发解决方案。我与Geoff合作，但我的工作是从问题识别开始的。
问：你识别出的最大问题是什么？
FP： 最大的问题是访问——如何高效地进行分诊并将患者引导到正确的护理设置。例如，急诊科挤满了可能不需要在那里的人，而危重病例必须绕过其他人。
另一个主要问题是医生的职业倦怠。我们正在研究像环境自然语言处理这样的技术，以减少电子病历负担，提高效率，同时保持可持续性。
问：财务回报率重要吗，还是ROI可以包括不太有形的好处？
FP： 收入增长和可持续性至关重要，尤其是在报销下降的情况下。通过合资企业、合作伙伴关系和商业化来多元化收入是我们战略的一部分。
我们还必须服务于老年患者和“ChatGPT一代”，他们在网上自我诊断。我们需要提供世界级的第二意见——无论是虚拟的还是实体的，无论患者在哪里。
问：五年后你希望这个角色达到什么目标？
FP： 我希望能帮助创建新的服务线，使其成为全球卓越中心。我希望克利夫兰诊所能被视为尖端——领先于最前沿。首先是虚拟的，然后是实体的，无论患者在哪里。
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