魁北克省CUPE医疗工作者委员会正在表达其对卫生部长Christian Dubé计划使用人工智能（AI）指导患者的担忧。CUPE魁北克省社会事务省级委员会（CPAS）表示，这一看似创新的举措实际上反映了CAQ政府持续的临时应对方法。CAQ继续依赖“灵丹妙药”，而没有解决人员短缺这一真正问题，这正是魁北克医疗系统面临的根本挑战。CUPE明确指出，医疗系统的问题不在于分诊工具，无论是由电话接线员还是AI模型管理。真正的问题是严重的劳动力短缺。多年的削减和资金不足加剧了这一结构性赤字，直接影响了患者获得所需护理的能力。
“无论我们使用电话接线员还是AI，结果都是一样的：由于缺乏足够的医生、护士和专家，患者将被送往急诊室。”CUPE魁北克省健康和社会服务协调员Karine Cabana表示，“机器无法解决过度紧张网络中的人类和系统问题。” 这一AI项目引发了更多担忧，因为它与政府当前的要求相矛盾。政府要求医疗机构减少行政开支，同时引入一项新的且可能相当昂贵的支出，而没有明确的限制。过去，规划不当的技术解决方案经常成为政府的财务黑洞。“政府一方面要求减少行政开支，另一方面却启动这样一个不明朗且昂贵的项目，发出的信息混乱且不一致。”CPAS主席Fanny Demontigny表示，“我们并不反对能够真正改善医疗系统的解决方案，但政府再次走错了方向。医疗工作者需要的是人力增援，而不是分散宝贵资源的技术即兴方案。”
CUPE魁北克呼吁省政府停止寻找技术捷径，优先考虑招聘、培训和支持医疗工作者。一个高效运行的系统首先取决于其中工作的人员，以及对前线服务的一致投资。
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