一位来自雷德斯维尔的女性表示，有缺陷的Mounjaro注射笔让她担心不得不自掏腰包支付数千美元来获取救命的糖尿病药物。
大约四年前被诊断出患有糖尿病的比尔吉特·霍尔表示，得知诊断结果时她很难接受。
"我当时很震惊，一开始非常沮丧，"霍尔说。
她表示，在开始治疗之前，她的健康状况迅速恶化。
"六个月内，我体重大幅下降。我总是口渴，完全没有精力，"霍尔说。
霍尔表示，Mounjaro帮助她扭转了局面。服用这种药物近三年后，她说她的A1C指标现在已经得到控制。
霍尔每三个月从沃尔玛购买90天用量的注射药物。保险涵盖了大部分费用，但霍尔表示她仍需自付数百美元。
最近，霍尔说她打开新一批药物时立即发现了问题。
"我把它从盒子里拿出来……贴在皮肤上，按下按钮，听到第一声咔哒声，"霍尔说。
Mounjaro注射笔没有正常注射药物，而是出现了故障。
"它开始到处喷射，"她说。
霍尔表示，她尝试了同一批次的其他注射笔，但没有一个能正常工作。
她回到沃尔玛，在一名员工面前演示了故障情况。
"我在沃尔玛员工面前拿起它，它就喷出来了。他看到了，"霍尔说。
据霍尔称，沃尔玛告诉她商店无法更换药物，并建议她联系制造商礼来公司。
霍尔表示，礼来公司迅速更换了一盒药物，但拒绝更换剩下的两盒。
"我非常沮丧……这是一种救命药物。我患有糖尿病。我不是为了减肥而使用它，"霍尔说。
由于保险公司不会承担替换盒的费用，霍尔表示她将不得不自掏近3000美元来替换药物。
"他们告诉我他们无能为力，我感到非常沮丧，"她说。
不知所措的霍尔在一位朋友建议她寻求帮助后联系了News 2。
"沃尔玛不帮我。礼来公司不帮我。你们是我最后的希望，"霍尔说。
在News 2就此事联系沃尔玛和礼来公司后，霍尔表示沃尔玛同意免费更换剩下的两盒药物。
"一位女士打电话给我，说他们会用自己的费用更换另外两盒，"霍尔说。
霍尔表示，替换的注射笔到目前为止工作正常。
"我想从心底感谢你们，因为你们的帮助，我才能获得我所需的糖尿病药物，"霍尔说。
药物设备问题消费者提示
- 立即用照片或视频记录任何药物设备故障情况。
- 保留所有包装、收据和处方信息。
- 向药房和制造商报告问题。
- 索取案件编号并保存所有沟通记录。
- 联系您的保险公司了解替换覆盖选项。
- 消费者还可以向美国食品药品监督管理局的MedWatch项目报告医疗器械问题。
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