两名护工被门铃摄像头拍到对老年中风患者发表恶毒言论——其中一人竟开玩笑问："她死了没？"
65岁的简妮丝·德怀尔斯表示，看到这些工作人员在她辅助生活公寓外的录像后，她"恶心得想吐"。
平台住房集团（Platform Housing Group）的护工未经通知便来到伍斯特圣约翰区亨威克大厦的简妮丝公寓。上周五（3月20日）下午，录像拍到两人在她门前等待时的交谈。简妮丝开门时他们已离开，于是她查看门铃录像确认访客身份。
画面中，一人敲门后另一人说："所以她死了没？"
他随后假装用iPad阅读工作指南："脆弱患者，身患多种疾病。别太用力敲门，进去前脱掉裤子。"
另一名护工回应："哦，老规矩。"
简妮丝两年前中风后搬入该养老社区，她表示这些辱骂"令她震惊"。她说："我不认识敲门的人，其中一人没戴护工证件，可能根本不是工作人员。他突然说'她怎么还没死'，真不敢相信有人如此残忍。我虽是个坚强的人，但住进辅助生活社区就是为了获得安全感。"
"接着他开始念iPad上关于我健康状况的备注，说我很脆弱，随后竟编造内容。最令人毛骨悚然的是他们并未发笑，只是面无表情地发表这些冷酷言论，仿佛我毫无价值。多年前我曾遭遇家暴，当时那个男人就这样恶语相向。看到录像后，所有痛苦记忆都涌上心头。"
简妮丝受此惊吓后离开公寓，前往塞文河畔斯特劳德与38岁成年儿子沃伦同住。这位退休心理咨询师说："这事真的让我恶心得想吐。我在自己家里安分守己，他们却如此议论我，简直卑劣至极。冷血地问'她死了没'，还说脱裤子之类下流话，令人作呕。"
"我并非颤颤巍巍的老太太，还是这里最年轻的住户。但社区里有许多脆弱人群，天知道他们进门前会怎样议论别人。他们该被解雇。"
涉事护工所属的平台住房集团物业护理公司（Platform Property Care）回应称正在调查此事。公司董事总经理艾伦·海伍德表示："我们对伍斯特住所拍摄的录像深感忧虑，此事给德怀尔斯女士造成痛苦。这种行为完全不可接受，违背平台住房集团对工作人员的期许。"
"我们已立即展开调查以查明详情并确认涉事人员，将紧急采取适当行动。公司已直接联系德怀尔斯女士致歉并提供持续支持。客户的安危、尊严与福祉必须永远居于首位，我们深知此事对她造成的严重伤害。"
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