得克萨斯州威奇托瀑布（KAUZ）——联合区域医疗系统（United Regional Health Care System）宣布在急诊科的十六个房间中推出虚拟护理。这一创新方法由care.ai技术驱动，旨在通过提供额外的支持来增强稳定患者的护理，这些支持将与他们的床边护士一起提供。
联合区域急诊服务总监Heather Bailey表示：“我们一直在寻找扩展护理机会的方法，以便让其他部门也参与到护理中来。我们可以通过虚拟护理引入药房、咨询医生等辅助部门。”
Bailey介绍了这项被称为虚拟护理的新技术。“他们实际上会出现在电视屏幕上，你可以看到是谁。他们是团队中的一员，是我们其他急诊室护士中的一员。他们就在我们上方的楼层，他们会提问，帮助收集患者的病史。如果我们需要，我们还有翻译服务。通过虚拟护理AI程序，我们可以打电话找翻译，帮助翻译不同的语言。”
虽然这项技术类似于FaceTime或Zoom通话，但Bailey指出，它以安全舒适的方式促进了虚拟护士和患者之间的互动。“房间里有一个虚拟门铃，当门铃响起时，摄像头默认指向关闭位置。任何时候都不会进行录像。他们可以通过摄像头和音频进行沟通。但是，如果患者说‘不，我不希望这样’，这绝对是你的权利，我们可以选择不这样做并继续下一步。”
尽管该技术目前仍处于试点阶段，但该设施希望未来能将其扩展到其他领域。“随着我们看到这项技术的成功和益处，我们希望将其推广到整个急诊科，为那些稳定患者提供服务。我们还希望将其扩展到住院部。这是对他们的一种补充，是床边团队的延伸，可以让床边团队腾出时间，做一些虚拟方面的人可以介入的事情。”Bailey说道。
Bailey补充说，通过这一新举措，联合区域医疗系统可以继续提升他们提供的护理质量。
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