飞利浦的一项新调查发现，超过三分之一的临床医生表示，人工智能的使用使他们能够接诊更多患者，每周平均多接诊五名患者。
《2026年未来健康指数》报告基于对10个国家2000多名医疗专业人员和20000多名患者的调研。调查发现，近四分之三(74%)的临床医生表示，他们在过去一年中使用医疗机构提供的AI工具的频率有所增加。在接受调查的临床医生中，52%使用AI来转录临床笔记，近一半(46%)将生成式AI用作专业"伙伴"来讨论工作相关想法。AI在临床决策支持方面的应用也在增长，45%的医生使用AI工具根据患者症状建议诊断，44%使用AI工具标记潜在的危险药物组合。
除了接诊能力的提升，近六成(58%)的临床医生报告工作流程效率得到改善，超过一半(54%)表示诊断决策速度有所提高。此外，40%的医生报告称能够更好地获取整合的患者数据。
报告发现，AI为临床医生节省了时间，近一半(49%)的医生表示，使用AI工具每年平均节省至少132小时。
此外，36%的临床医生报告称使用AI后工作压力减小，35%表示工作与生活平衡得到改善，32%表示加班时间减少或带回家的工作减少。27%的临床医生表示，在过去三个月内，AI至少三次识别或防止了潜在的医疗错误。
随着AI使用量的增加，十分之九的临床医生表示保持人工监督也至关重要。
在患者方面，56%定期使用AI的受访者表示乐观，认为这些解决方案可以改善医疗保健。根据报告，患者表示这些工具帮助他们更了解自身健康状况(45%)，向医生提出更好的问题(47%)，并充分利用就诊时间(41%)。
飞利浦首席创新官谢兹·帕尔托维(Shez Partovi)在一份声明中表示，AI正在为患者和医疗服务提供者带来"日常临床实践中的切实改变"。
帕尔托维表示："我们看到人们节省了宝贵时间，能够照顾更多患者，并在工作中感觉更好。从根本上说，AI旨在支持医疗专业人员，让他们有更多空间专注于最重要的事情：临床决策和患者护理。同时，我们看到许多医疗系统仍处于AI应用的早期阶段，基础设施和培训方面还有大量工作要做。"
报告指出，AI采用情况不均衡，已"暴露出组织在准备此类工具方面的差距"。61%的临床医生报告称领导层正在采取正确步骤实施AI，尽管77%的医生表示培训不足、不一致或不可用。
近四分之三(72%)的美国医疗专业人员在工作场所选项无法满足其需求时会转向个人AI工具。这表明临床医生对AI的需求正在快速增长——有时比组织能够响应的速度更快——因为医疗专业人员同时使用公开可用的工具和组织提供的工具。
帕尔托维和飞利浦首席医疗官卡拉·古拉特·佩隆(Carla Goulart Peron)在报告中写道："如果医疗保健能够正确把握这一机遇，潜力将十分巨大。整合的AI可以帮助护理团队朝着更加协调、主动和个性化的护理方向发展——支持早期干预、改善患者体验并提高治疗效果。"
他们写道："负责任地扩展AI与快速扩展AI同样重要。随着AI在护理中更加深入地嵌入，医疗系统和技术合作伙伴如何整合和管理AI将决定它是增强信任还是削弱信任。这给技术合作伙伴带来了明确的责任：超越孤立的解决方案，以可信、可互操作和可扩展的方式将AI设计到临床工作流程中。"
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