Mercy医院的门诊姑息治疗现已在CommonSpirit Health at Home的新所有权下以营利模式运营。与此同时，这一为严重和绝症患者提供症状管理的姑息治疗项目正面临员工流动问题。CommonSpirit最初在11月拒绝说明门诊服务是否属于非营利或营利性质，尽管《杜兰戈先驱报》多次要求澄清。但2月13日，CommonSpirit发言人Kevin Massey的一封电子邮件确认，门诊护理现在将以营利模式运营。Massey在2月中旬写道：“CommonSpirit Health at Home致力于提供根据每位患者具体需求量身定制的高质量护理，采用全国认可的标准和最佳实践，并以营利实体运营……我们的营利或非营利状态不会影响我们的护理决策。”他表示，CommonSpirit Mercy医院（包括所有住院临终关怀服务）将保持非营利性质。CommonSpirit Health at Home是运营Mercy医院的CommonSpirit Health的全国性实体。
杜兰戈居民Karen McManus和她的丈夫Jim（患有痴呆症）使用Mercy的门诊临终关怀服务已有一年半。McManus表示，她最近看到该项目的员工水平下降。据报道，截至2月中旬，门诊项目只剩下两名执业护士。据CommonSpirit发言人Kevin Massey称，门诊项目正“积极招聘，以招募技术娴熟、富有同情心的护理人员填补任何空缺职位。”Massey在给《先驱报》的书面声明中说：“虽然少数护理人员最近因不同原因（包括退休和支持配偶搬迁）决定离开该项目，但我们正在积极管理人员编制和容量，确保患者获得安全、高质量的护理和服务。”截至周二，CommonSpirit Health at Home在CommonSpirit招聘页面上为杜兰戈姑息治疗门诊项目发布了至少七个空缺职位，包括两名姑息治疗执业护士、两名周末注册护士临终关怀职位、一名普通临终关怀注册护士、一名执业护士和一名医务社工。另外两个职位被列为住院临终关怀服务空缺。CommonSpirit没有回应有关完整员工人数、目前门诊项目有多少员工或有多少员工离职的问题。CommonSpirit Mercy医院院长Josh Neff在11月告诉《先驱报》，所有临终关怀团队成员都有机会留在CommonSpirit Health at Home或Mercy的住院临终关怀服务中，当时大多数人选择留下。
McManus说，在她和Jim使用门诊项目的一年半里，两人通过频繁的上门预约获得了医疗管理、处方、预先护理计划、法律和医疗文书以及富有同情心的互动方面的帮助。与McManus和她的丈夫合作的执业护士本月离开了她的岗位，使这对夫妇在该项目的未来充满不确定性。McManus说，与她和丈夫合作的执业护士在1月最后一周给客户发送了一封电子邮件，警告门诊护理项目的状况。McManus告诉《先驱报》：“每当我们的执业护士最后一次来的时候，她说，‘Karen，别再推荐更多人了。别再告诉任何人找医生开转诊单接受门诊姑息治疗，因为我们连服务现有的患者都勉力维持，而且等待名单非常长。’”该邮件描述门诊护理项目“根据管理层指示”暂停，直到新员工被招聘和培训。“现任执业护士正在终止合同，”邮件中说，“这影响了社区中相当多的患者……新的CommonSpirit Mountain Region Health at Home Homecare Homebase平台于2025年10月1日接管了家庭健康、临终关怀和门诊姑息治疗服务，过渡过程非常艰难。”该执业护士拒绝透露身份或接受《先驱报》采访，担心可能影响她在护理领域的职业前途。Massey称项目暂停的说法是虚假的。他通过书面声明告诉《先驱报》：“CommonSpirit Health at Home继续不间断地提供门诊姑息治疗服务。”McManus被告知，截至2月底，门诊姑息治疗服务仅通过在线“远程医疗”模式运营，同时招聘和培训新员工。Massey周二在回答有关项目当前护理模式的问题时告诉《先驱报》：“我们采用全国公认的模式（包括远程医疗）提供高质量的家庭护理，以满足患者在首选护理环境中的需求。”Massey没有说明护理是否仅通过远程医疗模式提供。
Mercy的住院临终关怀服务也遭遇了中断。自2017年10月起在三泉大道1010号Mercy临终关怀之家提供的住院护理，因去年晚些时候所有权变更导致的重新认证要求而暂时关闭，截至周二仍处于关闭状态。Neff在11月告诉《先驱报》，临终关怀之家关闭是因为在指定变更后，床位必须根据科罗拉多州公共卫生与环境部的规定重新认证。Massey在2月中旬表示，CommonSpirit预计“很快”会收到最终检查结果，并“期待欢迎患者回到医院的这一翼”。他说：“当州政府批准我们的执照时，我们将与社区分享这一消息。”作为同一医疗系统的一部分，Massey表示CommonSpirit Health at Home和CommonSpirit Mercy医院“拥有相同的使命、愿景和价值观”。McManus说，她担心如果员工人数继续减少，她和丈夫该去哪里。“无论是痴呆症还是其他慢性医疗问题，有一个了解衰老和死亡过程、知道如何最好地提供情感和医疗支持的人是非常有帮助的，”她说，“我曾想，‘嗯，我为Mercy拥有这个临终关怀之家和这么棒的门诊项目感到自豪，你知道吗？’但感觉它已经消失了。”
【全文结束】