今年5月，位于南卡罗来纳州乔治敦的 Tidelands Health 完成了价值 4000 万美元的 Epic 电子健康记录（EHR）系统的安装，这项投资旨在提升患者和提供者的体验。Tidelands Health 的首席信息官 Will Johnson 接受了《Becker's》的采访，讲述了该医疗系统如何成功构建 EHR 改造的理由，获得利益相关者的支持，并计划如何进一步优化 Epic 系统。
构建变革的理由
Johnson 强调了战略性和全面性方法在获得新 EHR 系统利益相关者支持方面的重要性。“我们的组织进行了彻底的市场研究，以了解我们需要的工具和流程，以便与我们未来的增长战略和社区需求相一致，”Johnson 说。“我们分析了转向新 EHR 的风险与潜在好处，重点关注它如何使我们的提供者更有效地提供护理，同时支持我们的长期愿景。”
通过基于明确的数据驱动指导原则做出决策，Tidelands Health 能够展示投资的价值。领导团队还强调了新系统如何增强提供者和患者的体验，确保与医疗系统的使命保持一致。
Epic 的早期胜利
自 Epic EHR 上线以来，Tidelands Health 已经看到了一些收益，尤其是在患者方面。“患者现在可以更好地查看他们的记录，并通过我们的数字门户更容易地与提供者沟通，”Johnson 说。他特别提到了 Epic 的“快速通道”功能，该功能允许患者在出现取消预约时提前预约，提高了预约效率。
对于临床医生来说，好处也开始显现。“提供者告诉我们，跟踪和管理患者、有效沟通和简化护理交付变得更加容易。虽然采用自然需要时间，但我们已经看到了定性和定量的改进，”Johnson 说。
未来优化 Epic
展望未来，Tidelands Health 采用了“Epic 首先”的理念，确保新功能和工具在实施前与组织优先事项一致。“我们的方法是评估 Epic 提供的功能，确定它们如何与我们的需求相符，”Johnson 说。“我们不追求闪亮的新玩具；我们关注的是为患者、提供者和社区带来切实价值的解决方案。”
Johnson 还提到计划扩展“快速通道”功能，优化提供者排班，并探索用于管理护士人员和提高运营效率的功能。人工智能集成也在计划中，但采取谨慎的态度。“我们有兴趣利用人工智能提高效率和效果，特别是在管理方面。但最终，这是为了使我们的临床医生能够以个人化的触感提供患者护理，”Johnson 说。
(全文结束)
