作为坦帕综合医院（Tampa General Hospital）的一名神经科专科护士，雷内·阿尔伯特（Renee Albert）花费大量时间更新患者记录。这一过程需要详细记录她对患者的护理内容及时间，占据了护士们多达15%的工作时间。
为了减少这种负担，坦帕综合医院于今年2月启动了一项试点人工智能（AI）项目。该项目利用由微软（Microsoft）和医疗技术公司Epic开发的“环境监听技术”，通过AI程序倾听护士与患者的互动，并将音频转化为临床摘要。
据坦帕综合医院首席护理信息官阿米特·帕特尔（Amit Patel）介绍，护士们使用内置应用程序的智能手机进行操作。登录后，护士只需打开患者个人病历，按下录音键，应用程序便会开始监听。
在录音前，阿尔伯特会询问患者是否同意使用环境监听技术。截至目前，尚未有患者拒绝。
阿尔伯特所在的楼层是医院首批试用该技术的科室之一。坦帕综合医院首席护理执行官温迪·古德森-塞莱林（Wendi Goodson-Celerin）表示，选择神经科作为试点是因为护士面临的工作负担较重。
古德森-塞莱林提到，培训所有护士使用这项技术是一项挑战。护士们的技能水平参差不齐，有些人对此持保留态度。但她强调，这项技术对于医院在快速变化的世界中保持竞争力至关重要。
“当前的环境在不断变化，我们必须走在前沿，”她说，“否则就会被抛在后面，陷入停滞。”
然而，初期也遇到了一些困难。AI系统曾出现错误，导致阿尔伯特需要手动修正，耗时几乎与传统记录方式相同。但随着时间推移，AI逐渐改进，现在所需的修正已大幅减少。
帕特尔指出，护士们的反馈有助于提升AI性能。
阿尔伯特和同事们还总结了一些使用技巧。例如，当患者住在共享病房时，阿尔伯特通常会前往走廊或其他安静区域，以避免AI拾取附近其他人的声音。
目前，坦帕综合医院尚未为此项目支付费用，但帕特尔预计微软和Epic将在年底前全面推出该技术。他表示，医院已准备好承担相关费用，但未透露具体金额。
古德森-塞莱林认为，这项技术最终可能为医院节省成本，因为护士将减少加班完成文书工作的时间。
在未来几个月，阿尔伯特预计环境监听技术会随着学习过往经验而进一步优化。这使她能够更专注于患者护理，而非频繁更新记录。
“我希望未来护士在值班期间几乎不需要坐在键盘前，”帕特尔说道。
(全文结束)
