在传统医疗场景中，医生需花费30%-45%的诊疗时间进行手动记录。如今，UNC Health Southeastern通过部署人工智能语音助手技术，成功将医患互动质量提升至新高度。这项由UNC Health主导的创新计划，已在骨科、急诊、基础护理和吉布森癌症中心等科室落地应用。
该技术通过移动端APP实现，经患者授权后，AI系统可实时转录诊疗对话并自动生成结构化临床笔记。首席医疗官Joseph Roberts博士指出："这项技术在区域医疗体系中独树一帜。"实际应用显示，系统在文档生成速度上较传统方式提升2.4倍，且能自动标记关键诊疗点，确保无重要信息遗漏。
骨科运动医学专家James Slauterbeck医生描述道："AI助手安静地置于桌面，如同隐形助手。"该系统具备实时语音识别功能，能在就诊结束时即时生成待审核病历，其多语言支持特性覆盖28种语言体系，在服务非英语母语患者群体时展现出显著优势。数据显示，该技术使医患眼神交流时间增加40%，沟通深度提升27%。
康复管理领域的应用成效尤为显著。物理治疗部主管Derick Coe指出："AI记录系统将手术到康复的衔接效率提升60%，术后笔记的即时共享使治疗方案调整周期缩短35%。"试点数据显示，术后患者康复计划执行准确率从82%跃升至94%。
急诊医学主任Eric Misenar医生强调："这项工具能自动生成完整的主诉清单及处理方案，显著降低医疗记录遗漏风险。"初步统计显示，急诊科医生文书工作时间减少58%，患者满意度评分提升15个百分点。
系统已培训60名核心医护人员，计划在未来扩展至整个医疗网络。CEO Chris Ellington透露："急诊科患者满意度提升主要源于医患互动质量的飞跃，现在每位医生每天能多获得2.3小时的直接诊疗时间。"
该技术符合HIPAA医疗数据安全标准，所有记录经医生审核后方存入电子病历系统。作为区域性医疗中心，UNC Health Southeastern年服务13,000名住院患者和50,000名急诊患者，该AI系统的应用标志着区域性医疗数字化转型进入新阶段。
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