近年来，工作的未来和整个劳动力已经发生了重大变化，预计2025年也不会例外。随着员工和雇主准备迎接新的一年，商业领袖正在对职场趋势进行预测。2023年，我在《福布斯》网站上写过关于2024年最热门的职场趋势——人工智能（AI）的“入侵”。AI素养继续主导2025年的职场预测，同时还包括其他趋势，如心理健康和劳动力管理。
关于AI素养的预测
- 对AI素养的重大投资
即使一些公司尚未为其员工购买生成式AI工具，人们也会在个人生活中使用这些工具，因此雇主将不得不提供一些技能提升，以应对错误信息、知识产权损失保护和其他潜在的业务威胁，据《人才炼金术》作者Vijay Pendakur表示。
- AI在人力资源流程中的整合
“AI通过自动化常规任务和提供数据驱动的洞察来改变HR功能，”Indeed的首席人力资源官Paul Wolfe在电子邮件中告诉我。“HR领导者应投资AI技术，以提高效率并支持战略决策。”
- 在HR中平衡技术和增长
CMS Consultants创始人Cheryl Swirnow预测，随着AI在2025年改变HR，平衡效率与促进员工信任和参与的人际关系至关重要。“虽然AI简化了流程，但灵活的技能提升计划对于帮助员工适应不断变化的角色至关重要，”Swirnow解释道。“通过将技术与个人成长相结合，HR可以创建一个动态的、面向未来的职场。”
关于心理健康的预测
- 员工福祉和心理健康
“优先考虑员工福祉对于维持参与度和生产力至关重要，”Wolfe说。“实施支持心理健康和促进健康工作生活平衡的项目可以造就更具韧性的劳动力。”
- 超越传统的EAP
Swirnow指出，传统的员工援助计划往往无法解决复杂的心理健康需求，尤其是在冬季月份。“组织将转向个性化的心理健康举措，这些举措整合了整体健康并满足多样化劳动力的需求，”她预测。
关于劳动力管理的预测
- 劳动力分类和合规
“随着公司全球招聘并进入零工经济，正确区分员工与合同工将成为关键焦点，”Swirnow指出。“错误分类工人可能导致严重的法律和财务处罚，尤其是劳动法因国家而异。许多公司将在扩展其劳动力模式时需要HR在这方面的指导。”
- 作为技能社区的劳动力
SHL的经理和领导者Lucy Beaumont认为，2025年公司将把劳动力视为一个技能社区，而不是静态的职位。“这种视角使组织能够灵活地利用和部署技能，满足动态的业务需求，同时支持员工成长，”Beaumont指出。“为此，组织需要创建基于技能的生态系统，使人才能够无缝匹配机会。”
- 对团队的投资
“团队是魔法发生的地方，组织已经开始注意到这一点，并为团队创造绩效激励，进行团队级别的年度评估，甚至为整个团队进行入职培训，”Pendakur声明。“‘团队’将从名词转变为动词，‘协作’将成为我们谈论工作方式的一部分。”
- 全球人才池和劳动力文化
Swirnow坚持认为，各行各业的许多公司，如营销、直接面向消费者（D2C）商品和金融服务，越来越依赖全球人才池。“因此，HR将被期望关注在多样化地区培养包容性文化。重点将放在制定反映不同文化和期望的手册和政策上，为员工提供一致的体验、文化和支持。”
- 兼职员工的持续增加
Pendakur指出，部分工作、直接面向消费者的营销和新的社交媒体工具为千禧一代和Z世代开辟了可行的第二收入来源，雇主将不得不应对这对雇主品牌、传统忠诚度观念以及可能失去部分劳动力的影响。
- 文档和绩效管理
Swirnow强调，明确的文档记录是一个关键关注点，特别是对于小型公司在绩效管理和员工关系方面。“正确的文档记录流程不仅有助于公司遵守就业法规，还确保在处理绩效问题时的公平性，”她表示。“这一趋势可能会推动HR创建易于访问的文档记录流程，并培训管理者有效沟通。”
- 重返办公室
Wolfe认为，2025年将是雇主要求员工每周到办公室一定天数的一年。“我们已经看到亚马逊（五天）和星巴克（三天）提出了这一要求，现在他们将强制执行，”他预测。
- 可持续性技能的兴起
Beaumont认为，关注可持续性的技能将成为明年的趋势。“随着公司面临越来越多的压力采用可持续实践，领导力发展计划正在纳入系统思维、负责任创新和环境意识等技能，”她解释道。“这一趋势可能会推动行业重新定义未来领导者的高潜力特质。”
- 选举后的监管变化
Swirnow预测，联邦层面可能会有影响劳动力法规的政策变化。“雇主需要准备好适应可能影响招聘实践、福利和劳动力管理的新政策，”她总结道。
在快速演变的公司文化中，AI素养、心理健康和劳动力管理等趋势是2025年将影响我们新一年工作日的众多职场预测之一。
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