一名39岁的三孩母亲的家人将对米切尔平原地区医院采取法律行动，因为据称她等待了九小时才见到医生或得到脑动脉瘤治疗。诺里莎·桑迪此后在格鲁特·舒尔医院接受了DSA线圈脑部手术，她被转院至此，目前仍在重症监护室。据家人称，医生还怀疑可能存在脑膜炎。家人已向医院管理层报告此事，并被告知内部调查可能需24天。家庭朋友、牧师奥斯卡·布加特表示，他们正在寻求问责，质疑为何由护士而非医生进行分诊。他提供了事件时间线，并通过社交媒体分享了他们的经历。西开普省卫生与健康部随后确认已开始调查这一投诉。
布加特解释说，桑迪于3月3日晕倒，下午3点刚过被紧急送往医院，出现以下症状：剧烈头痛、耳塞、肌肉力量丧失和肠道问题。他说，尽管症状严重，她仍被标记为绿色代码，需等待九小时才能见到医生。“晚上8点左右，家人找到工作人员，因为她明显恶化，”他说。“他们被告知这是全省最繁忙的医院，有复苏病例，等待时间为6至8小时，所以她必须像其他人一样等待。他们试图解释她的症状提示可能脑出血，但没人听。”最终，在凌晨0点22分——九小时后——一位医生告知他们，她需要转至格鲁特·舒尔医院，怀疑脑出血。“她直到凌晨3点后才离开米切尔平原医院，凌晨4点后到达格鲁特·舒尔，这距她晕倒已近12小时。即使到了那里，她仍被分类为绿色代码，导致进一步延误。”
“最终，扫描确认了她病情的严重性。她直到3月4日晚8点后才被收入神经外科重症监护病房。3月5日，医生不得不通过腹股沟进行DSA线圈脑部手术以止血。”家人提出了几个问题，包括分诊护士是否经过适当培训，以及为何医生不参与分诊过程。桑迪的姐姐代表家人发言说，他们将采取法律行动，影响巨大：“在此之前，她负责操持家务，丈夫工作。自从她发生医疗紧急情况，他们的日常生活受到严重影响。她的丈夫目前无法工作，因为他需要照顾女儿们和管理家务。结果，这个家庭目前没有收入，依靠家人支持基本需求，如食物。”她详细说明，他们正在等待投诉后的医院反馈：“已向医院提出投诉。家人被告知调查过程可能需要25天才能得到反馈。”她补充说，她的姐姐仍在重症监护室，手术后病情有所改善。“但医生建议她可能出现中风样症状，目前她确实表现出这些症状，”她补充说。“血液结果引发了对可能脑膜炎的担忧，已进行了进一步检测。”家人认为，如果他们的担忧被认真对待，情况本可以更早得到处理。“家人感到沮丧，因为他们解释说她的症状提示可能存在神经系统问题，但他们觉得自己的担忧被忽视了，”她说。“一名被称为‘盖尔医生’的医生（由值班护士确认）似乎没有认真对待他们的担忧。护士还拒绝让他们与主管医生交谈，这加剧了他们对事件处理方式的不满。”她希望这一情况能提高人们对患者及其家人没有发言权或同情心的认识。
西开普省卫生与健康部确认，已收到一份与特定患者相关的正式书面投诉：“我们认真对待这些指控，并确认我们的团队正在调查此投诉，将与家人联系以解决他们的关切。我们高度重视患者的尊严和尊重。米切尔平原医院的团队高度重视所有到院就诊患者的护理，他们因每天涌入急救中心的紧急和危及生命病例数量而承受巨大压力。”在详细说明分诊程序时，医院解释了流程：“分诊仍然是治疗过程的重要组成部分，根据生理状况和出现症状（包括中风样或危及生命症状）对急诊患者进行优先排序。遗憾的是，在正确分诊后，患者的病情可能发生变化，而我们的医疗团队正在处理其他危及生命的病例。该患者被分诊为非危及生命，但在等待护理期间病情发生了变化。这一事件非常不幸，但我们可以确认，患者最终得到治疗并被转至格鲁特·舒尔医院，目前她仍在接受专科治疗。这是米切尔平原地区医院急救中心的现实情况，医疗团队每天都面临压力，处理复杂的医疗急救病例，而被分诊为非危及生命的患者则需等待数小时才能得到护理。我们要重申，如果您被分诊为绿色代码且病情不危及生命，您的等待时间将长达数小时，我们建议您转而前往当地诊所。由于患者保密原则，没有患者正式书面同意，我们无法提供任何诊断、预后或治疗细节。”
【全文结束】