一项发表在《数字健康》期刊的同行评议研究发现，在美国生活的相当一部分新近中国移民会使用中国远程医疗应用获取医疗建议，这往往是由于美国医疗体系自身存在障碍所致。
德克萨斯大学圣安东尼奥分校与萨姆休斯顿州立大学的研究人员报告称，15%的受访在美中国移民曾使用中国远程医疗应用进行医疗咨询。值得注意的是，部分受访者将这些服务作为首诊选择，而非优先寻求美国本土医疗服务。
推动跨国远程医疗使用的关键因素
研究识别出多项与中国远程医疗应用使用强相关的特征：
• 缺乏医疗保险（这是最强预测因素）
• 在美国感知到更高的医疗歧视水平
• 年龄较轻且为女性
• 居住在华裔移民社区规模较大的区域
受访者指出，中国平台的主要优势在于成本更低、获取更便捷以及能够使用母语沟通。这些应用允许用户通过文字、图片上传或语音通话方式咨询中国医生，单次咨询费用通常不足10美元。
移民群体的应用使用模式
问卷调查与焦点小组数据显示，华裔移民使用跨国远程医疗应用处理多种健康问题，包括呼吸道感染、肌肉骨骼疼痛、皮肤病、用药咨询及医疗信息翻译。部分受访者表示，会依据中国医生的建议指导后续在美医疗决策，例如是否在当地进行影像检查、医学检测或用药。
对美国医疗提供者的启示
虽然跨国远程医疗有助于弥合文化与语言鸿沟，但作者警示，依赖境外医疗服务可能引发患者安全、护理连续性及监管方面的隐忧。中国执业医师不受美国行医执照或临床指南约束，预防性医疗标准的差异可能导致诊断延误或筛查缺失。
研究关键结论指出，使用境外远程医疗并非仅出于便利性考量，而是由美国医疗体系内部的结构性与人际交往障碍驱动，包括经济负担问题及遭受歧视的经历。
行动呼吁
针对服务移民群体的医疗从业者，研究结果强调以下重点：
• 扩大移民患者的保险获取渠道与导航支持
• 强化文化胜任型医疗服务
• 提升临床诊疗中的沟通效果与信任度
• 认识到部分患者可能同时依赖国际医疗建议与美国本土服务
随着数字健康工具跨境扩展，深入理解移民群体寻求境外医疗服务的动因，对构建以患者为中心的医疗体系至关重要。
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