医疗系统的首席信息官和数字领导者正在迅速将人工智能（AI）和自动化整合到临床和行政团队的日常工作中。他们的工作已经改变了运营和传统的医疗团队，未来还将有更多的变化。
“在未来两年内，医疗IT团队将迅速发展，受到加速数字化转型的推动，重点在于用于诊断和效率的AI/ML、保护患者数据的强大网络安全、提高结果的高级数据分析以及远程医疗和云计算的持续扩展，”西雅图儿童医院的高级副总裁兼首席数字官和首席AI及信息官Zafar Chaudry博士说。
医疗系统正在加倍投资新的IT角色和技能，以加强其未来的组织。新兴的角色包括：
- AI/ML专家
- 网络安全分析师
- 医疗数据科学家
- 临床信息学专家
- 云架构师
- 提示工程师
根据Chaudry博士的说法，这些高需求的角色需要数据分析、AI熟练度、安全协议和云管理经验。医疗系统正在提升现有团队成员的技能，并从医疗行业内外招聘新专家。
人工智能和数字技术正在改变传统角色。自动化消除了某些活动对人类参与的需求，并大幅减少了其他活动的人类参与。医疗系统通常会为团队成员提供改变角色、接受额外培训或争取晋升的机会，因为他们开始实现任务自动化。
“医疗行业正进入一个快速转型的时期，劳动力需要适应才能在这种不断变化的环境中保持有效，”CommonSpirit Health的虚拟护理、医院医学和系统医师信息学家Minal Shah博士说。“首先，AI技术将继续在其能力和精确度方面增长。专注于提升临床医生的技术素养、AI集成和AI验证能力的医疗系统将最大限度地发挥其劳动力的影响。”
随着自动化和AI的发展，逐渐消失的传统角色和技能包括：
- 医学转录
- 基本的行政数据录入
- 依赖于交易性工作的角色
- 规则驱动的任务
“对于行政角色，AI将充当一个值得信赖的同事，卸下繁琐的手动任务，使员工能够专注于以人为本的工作，”Shah博士说。“在CommonSpirit Health，我们通过诸如AI学习学院等举措来准备这一转变，该学院教员工如何有效地使用新兴技术。”
领导力也在随着AI和自动化能力而演变；那些拥抱技术并有效支持其团队的人将会繁荣。
“创造力和创新将继续推动医院内部角色的演变，”位于田纳西州约翰逊市的Ballad Health南部地区总裁Lisa Carter说。“传统的工作方式正在消失。团队需要那些对重新设计护理交付方式以及如何继续提高效率和降低整体医疗成本保持好奇的领导者。在未来两年内，团队如何采纳和倡导生成式AI将是实现未来成功的关键。”
明尼苏达州罗切斯特的梅奥诊所已经为具有AI能力的领导层制定了蓝图。梅奥诊所自动化医学主任Anjali Bhagra博士表示，该组织专注于建立“赋权、数字能力强且围绕共享成果一致”的团队。
“这些团队包括拥抱AI洞察的临床领导者、擅长流程设计的运营领导者以及理解医疗保健交付细节的技术专业人员，”Bhagra博士说。“我们不仅是在增加角色，还在培养诸如道德AI管理、以人为本的设计、提示工程和适应性思维等能力。”
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