人工智能正在改变医疗保健的各个方面，包括劳动力。但这并不意味着AI在取代工作；相反，医疗系统的领导者们正在利用这项技术来赋能团队并提升领导力。
这种文化转型需要时间和额外的教育投资，但可以带来有意义的结果。
“我们的员工队伍正在发展，接受智能自动化和人工智能作为实现更个性化、更高效和更具变革性护理的重要工具，”明尼苏达州罗切斯特市梅奥诊所国际和企业自动化首席运营官Biju Samkutty说。“我们优先培养数据素养、数字协作和基于AI的决策支持技能，这些技能适用于临床和运营角色。”
那些传统上花费大量时间进行手动或例行工作的团队成员现在正在转向更具有战略意义、分析性和技术驱动的责任。
“这种转变正在创造一个更加灵活、更有能力应对未来医疗保健挑战的员工队伍，”Samkutty先生说。
大多数医疗系统已经开始将行政工作转移到AI应用程序和平台，从而在收入周期和供应链中提高后台效率。最先进的是现在将同样的原则应用于护理提供，通过临床决策支持和预测分析。梅奥诊所正在增加数据科学家、AI专家和技术人员，与临床医生合作开发新的能力。
“通过弥合临床专业知识和技术熟练度之间的差距，并确保持续提升技能，我们正在增强对员工的支持以及我们为患者提供的护理，”梅奥诊所平台（该医疗系统的科技和数据平台）首席运营官Maneesh Goyal说。
一个由AI赋能的员工队伍推动更高效护理并取得更好结果的宏大承诺取决于协作。团队不能在孤立的部门和孤岛中工作；获取数据或接收通信不能需要多个步骤。护理团队需要实时信息和持续互动，以更好地照顾患者。这是纽约瓦尔哈拉韦斯特切斯特医疗中心网络正在努力做的事情。
“我们正在打破孤岛，重新设计领导管道，并培育一种文化，在这种文化中，大胆思考不仅受到欢迎，而且正成为常态，”首席执行官David Lubarsky博士说。“我们的员工不仅仅是雇员。他们是社区健康的使命驱动型建筑师，由数据赋能，由同情心驱动，并因对未来护理时代的共同承诺而团结在一起。通过利用技术减少低价值任务并改进临床工作流程，我们为最重要的事情腾出了空间：有意义的、基于判断且充满同情心的护理。”
田纳西州纳什维尔Ardent Health总裁Ethan Chernin也看到了其员工队伍随着护理模式的变化和技术驱动解决方案的发展而演变。
“我们实施了虚拟护理以增强护理交付并减轻临床医生的负担，”Chernin先生说。“我们还在试点环境聆听工具，以简化文档记录，改善提供者-患者互动，并减少提供者的认知负担。新的护理团队模型和数字工具正在帮助我们扩大人才范围，使临床医生能够在其许可范围内执业，并提高工作场所满意度。”
Ardent Health开发了数字流利度和护理协调技能提升计划，以支持其建立更参与技术和AI的员工队伍的举措。
伊利诺伊州皮奥里亚OSF Healthcare也在将其员工队伍转变为更灵活且面向未来的团队。首席执行官Bob Sehring鼓励人才流动，创造工作场所灵活性，并推进AI、自动化和远程医疗方面的技能。
他还专注于员工体验。
“OSF利用数据和数字工具来增强员工体验，同时培育一种拥抱持续学习和创新的文化，”Sehring先生说。
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