俄亥俄州托莱多——随着像ChatGPT这样的人工智能工具越来越受欢迎，一些人开始将其用于不仅仅是提高生产力的目的——他们还在用它来进行个人心理治疗。
Eric Chase是托莱多Q105电台的午后节目主持人，他就是其中之一。在与一位心理健康顾问合作了四年之后，他的疗程结束了，但他的挣扎并没有结束。“我不想再从头开始和另一个人建立关系，那样会浪费我们双方的时间。”Chase说道。
为了寻找帮助而不必经历重新开始与新治疗师建立情感联系的过程，他转向了ChatGPT。他在输入框中写道：“我的双相抑郁症真的摧毁了我的大部分快乐……我该怎么办？”
他说，回复并不具有革命性，但在当时确实满足了他的需求。“我简直被这种人性化的回应迷住了，”Chase说道。“虽然我们经常过度使用‘同理心’这个词，但这种同理心正是我需要听到的。”
当WTOL11向ChatGPT提出类似问题询问如何应对抑郁时，该平台回应道：“我非常抱歉你感到这样。你并不孤单，有很多帮助和支持可以提供。”然后，平台提供了一系列应对策略和建议。
这些建议包括与家人和朋友交谈、咨询心理健康专业人士，并提供了危机支持热线。还建议采取一些小步骤，比如活动身体、保持睡眠、正常饮食、减少孤立以及写下自己的感受。
对一些人来说，这种吸引力是无法抗拒的——一个免费且随时可用的工具。
“我们不能否认，使用机器人进行治疗是免费的或几乎不花钱的事实。”持牌治疗师兼The Willow Center创始人Erin Wiley说道。
但心理健康专业人士警告说，基于人工智能的工具存在局限性和潜在风险。“如果你得到的是错误信息，或者被告知处理生活的方式最终导致问题，你将无处申诉。”Wiley说道。
隐私也是一个担忧。虽然与持牌专业人士分享的信息受到联邦法律如《健康保险可移植性和责任法案》（HIPAA）的保护，但在使用人工智能时并不一定如此。“你不知道谁在读你写的东西，”Wiley补充道。“你不知道它被存储在哪里，甚至还不知道将来何时会被引用或由谁引用。”
Wiley还表示，人们应该确保不过度使用软件，以免对其产生依赖。
尽管人工智能工具可能提供暂时的安慰，但治疗师强调它们不应被视为专业护理的替代品。正如Wiley所说，使用ChatGPT就像给伤口贴上创可贴。有时这足够了，但有时需要更深层次的治疗。
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