佐治亚州医院正转向人工智能技术以辅助诊疗并对抗医生职业倦怠，而患者开始质疑这对自身隐私的影响。
Channel 2 Action News调查记者阿什莉·林肯（Ashli Lincoln）深入医院实地探访这项新兴环境监听技术。
“它能捕捉你可能遗忘的关键细节，”埃默里医疗（Emory Health）急诊科医生特里西娅·史密斯（Tricia Smith）表示，“医生既要提供诊疗又要精准记录病历实属困难。”
这项新技术正改变现状。史密斯已使用该技术超过六个月，称其显著减少了病历文书工作时间。
该技术通过录音整理就诊摘要，在您与医生会诊时同步记录，随后医生复核并编辑AI生成的病历以避免差错。
包括埃默里医疗、东北佐治亚医疗系统（Northeast Georgia Health System）和皮德蒙特医院（Piedmont Hospital）在内的多家北佐治亚医院已采用该技术。行业数据显示，医疗研究机构KLAS发现79%的医疗机构现已应用某种形式的人工智能技术。
医生表示患者通常乐于允许使用该工具辅助诊疗。
“我深感惊讶，”东北佐治亚医疗系统医生玛格丽特·舒特（Margaret Schutte）说，“多数老年人表态：‘孩子，只要对你有帮助，我全力支持。’”
舒特称技术推行后患者反对声极少。
但部分佐治亚患者如斯蒂芬妮·约翰逊（Stephanie Johnson）更倾向医生的人工倾听。“我会选择退出，”约翰逊表示，“因为医生能解读我的情绪、表情和语调变化，而人工智能无法做到。”
其他患者则更愿尝试新技术。
“我持开放态度，”索杰纳·格里米特（Sojourner Grimmett）说，“我喜欢医生保持专注互动，不必边记录边勉强维持眼神交流。”
但双方均强调隐私仍是核心关切。
“数据泄露很常见，”约翰逊担忧道，“这令我十分不安。”
东北佐治亚医疗系统首席医疗信息官马修·齐米（Matthew Zimmie）则表示，医院经一年测试并部署了严密的网络安全防护措施保障数据安全。
网络安全研究员威利斯·麦克唐纳（Willis McDonald）理解患者顾虑。他指出，尽管《美国健康保险流通与责任法案》（HIPAA）规则仍适用于AI技术，确保数据仅限医院系统内流通而非存储于医生智能手机，但过去一年医院遭黑客攻击导致的数据泄露事件频发。
根据HIPAA期刊统计，2024年成为医院数据泄露最严重年份，黑客攻击是最主要诱因，其中14起事件各自涉及超百万份个人医疗记录丢失。
此类事件发生后通常伴随高额罚款，以敦促行业遵守最佳实践标准。
“罚款按丢失记录条目计费，”麦克唐纳解释，“系统实施背后涉及大量筹备工作和法律合规流程。”
当前法律环境正在演变。佐治亚州立法者正通过州众议院两项新法案抢占AI监管先机：其一禁止仅凭AI做出医疗决策；其二授予佐治亚技术管理局制定全州政策的权力。
这些举措旨在建立制度框架，使人工智能成为医患双方可信赖的辅助工具。
“我确实将部分信任托付给企业和医生，”格里米特坦言，“希望一切安好，这个工具能惠及我们双方。”
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