近期,北京的徐女士反映了一起保健品消费纠纷事件。老人在四年内通过某拼团平台购买各类宣称具有保健功效的产品,累计花费至少50万元。其中一款标注为“压片糖果”的“希欣康红曲植物甾醇硒精华片”,其生产企业网站显示该产品商标注册范围包含糖果类。此类将普通食品包装成高价保健品的案例屡见不鲜,此前湘潭也有老人花费万元购买类似产品,最终通过维权追回货款。事件暴露出保健品市场存在的虚假宣传、属性混淆、维权困难等系统性问题。
保健品市场三大乱象解析
商家违规行为主要体现在三个方面:首先是产品属性混淆,将压片糖果等普通食品包装为“硒精华”“植物甾醇”等概念化产品,利用专业术语制造科技感;其次是功效夸大宣传,在缺乏临床试验和保健食品批文的情况下,暗示产品具有改善健康等功效,违反《食品安全法》规定;第三是销售话术套路,通过拼团营销、专家讲座等方式,利用老年人健康焦虑实施诱导消费。
综合治理需多管齐下
监管层面应加强产品标签审核,对食品类目开展专项抽查,建立新型销售模式备案制度。消费者可通过官方渠道查询产品备案信息,重点识别“蓝帽子”标识。社区可开展科普讲座厘清食品与保健品界限,家庭成员应定期关注老人消费记录。司法维权方面,依据《消费者权益保护法》第55条,受骗消费者可通过行政调解、集体诉讼等途径主张退一赔三。
健康与经济的双重影响
此类消费陷阱不仅造成经济损失——某案例中四年花费相当于普通家庭数十年积蓄,更可能延误疾病治疗。心血管疾病患者误信红曲类食品可替代他汀类药物,可能加重病情。部分产品违规添加功能性成分,长期服用可能增加肝肾负担,与处方药同服还存在相互作用风险。数据显示,保健品类投诉中近七成涉及虚假宣传,四成导致健康损害。
破解保健品市场乱象需要建立长效治理机制:监管部门推行销售追溯系统,要求商家公示成分及风险提示;消费者掌握“查批号、比价格、问医生”的三步识别法;社会层面完善老年消费维权通道。此次事件警示,科学认知与理性消费才是守护健康的关键,家庭成员应主动参与老年人健康管理,共同维护消费权益。