美国医疗机构正利用人工智能帮助住院儿童和老年人缓解压力与孤独感。
罗宾进驻医院和养老院
在加利福尼亚州、马萨诸塞州、纽约州和印第安纳州的30个中心，包括儿科医院单元和护理机构，已部署了罗宾（Robin），一款AI驱动的治疗机器人，旨在模拟7岁女孩的声音和行为。其目标是帮助患者转移对病痛的注意力。
由埃克佩尔科技（Expper Technologies）五年前推出，罗宾约30%的任务可自主执行，其余70%由远程操作员处理。临床工作人员也密切监控以确保互动安全。
每次互动都在学习
埃克佩尔科技首席执行官卡伦·哈奇基扬（Karen Khachikyan）表示，每次患者互动都让罗宾收集更多数据并学习新行为，使其更接近完全独立。罗宾拥有三角形框架和显示卡通化面部特征的大屏幕。它通过玩游戏、播放喜爱的音乐、讲笑话或简单地记住患者姓名来提振士气。
“她给每个人带来欢乐，”加利福尼亚州橙县健康桥儿童医院（HealthBridge Children’s Hospital）言语病理学家萨曼莎·达席尔瓦（Samantha da Silva）解释道。“她在走廊上行走，每个人都喜欢与她聊天、打招呼。”
未来医疗支持
该公司希望罗宾很快能协助基础医疗任务，如测量生命体征并向医生护士发送信息。长期目标是让机器人帮助老年患者完成换衣和如厕等活动。
应对日益严重的医疗人员短缺
美国医学院协会预测，未来11年美国将短缺8.6万名医生。这一短缺可能使像罗宾这样的机器人在医院和护理机构中变得越来越有价值。
“护士和医务人员工作过度负荷，压力巨大，不幸的是，很多时候他们没有能力为患者提供互动和情感连接，”哈奇基扬说。“罗宾帮助减轻他们的这部分负担。”
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