科尔切斯特的一位母亲在惨痛的度假事故后颅骨骨折，面临3万英镑的账单。琳恩·史密斯误以为自己在前往马略卡岛提前庆祝60岁生日时受到了家庭旅行保险的保障。她曾在此前到访过这个阳光灿烂的西班牙岛屿庆祝40岁和50岁生日，但这次旅行却发生了灾难性的转折。
59岁的琳恩于5月22日在酒店大堂开始感到头晕，她以为是天气炎热所致。随后她在大理石地板上跌倒，头部撞在地砖上。她被送往医院，医生诊断她颅骨骨折和脑出血。这位英国国民医疗服务体系员工接受了两次手术以阻止脑出血，之后被置于医学诱导的昏迷状态。
琳恩的女儿罗斯·拉什布鲁克被迫借款3万英镑，用于支付6月9日将母亲医疗遣返飞回埃塞克斯科尔切斯特综合医院的费用。罗斯曾以为母亲受家庭旅行保险保障，但条款显示该保险仅适用于18岁以下人士。
来自科尔切斯特的罗斯说：“这令人心碎。那天早上，她吃过早餐，正沿着酒店坡道走去预订乘船游览，她说她感到晕眩。她非常健康，饮食良好且不饮酒，所以很可能只是中暑。摔倒导致立即肿胀，她的眼睛相当肿胀，因为脑出血试图外溢。从那一刻起，一切就变得可怕了。”
琳恩接受了紧急颅骨切除术，一项旨在减轻大脑压力的外科手术。虽然患者现在可以睁开眼睛，但34岁的罗斯解释说，医疗专业人员对她的恢复程度仍不确定。目前，琳恩无法交流，难以评估她的意识水平。
琳恩的医疗费用由欧洲健康保险卡覆盖，但这不包括返回英国的遣返费用。罗斯曾以为母亲会受到家庭旅行保险保障，因为他们都住在一起，但发现事实并非如此。她被迫借款以安排必要的航班将母亲带回家。
罗斯说：“我没有仔细查看条款细则，只注意到它适用于18岁以下的人，所以这是一个细则问题。我把80多岁的父亲留在那里，我们还得支付他的酒店费用，一周大约1000英镑，所以我们在飞速花钱。这太可怕了。现在就恢复情况而言还无法确定，但她可以转动眼睛，并会回应声音。”
你可以通过GoFundMe页面为琳恩捐款。
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