圣卢克临终关怀医院在第二次患者主导的护理环境评估中,获得了由NHS专家组成的评审团的高度赞扬,且在各项评估类别中的得分均有提升。
患者主导的护理环境评估每年在NHS和独立医疗机构中进行,重点关注护理的非临床方面,例如隐私与尊严、食品质量、清洁度、建筑状况,以及环境对痴呆症患者或残疾人士的友好程度。
由NHS工作人员和公众(被称为患者评估员)组成的团队于12月初访问了圣卢克医院,作为2025年计划的一部分,该计划涉及全国超过1080项评估。
在评估期间,他们考察了临终关怀医院的环境在多大程度上支持了临床护理的提供,并确定了潜在的改进领域。
圣卢克医院的结果现已公布,各项指标均取得了优异成绩:清洁度99.56%,食品100%,临终关怀医院建筑状况和外观99.17%,以及尊严88.89%。
该医院还从痴呆友好方面进行了评估,得分为89.23%,残疾通道得分为86.11%。
所有分数均较该医院2024年的结果有所提升,其中痴呆友好评分的提升最为显著——从2024年的75.91%升至2025年的89.23%,使圣卢克医院超过了85.68%的全国平均水平。
该评估由圣卢克医院患者体验负责人阿曼达·科丁顿协调并主持。
她说:“我对我们在第二次患者主导的护理环境评估中取得的成绩感到非常高兴。每一项得分都比去年有所提高,但我们的痴呆友好评分是一项特别的成就。”
“在一年内从75.91%提升到89.23%,这证明了我们团队的辛勤工作,他们致力于为我们的患者及其亲人(患有痴呆症或认知障碍)创造尽可能好的环境。”
“这是我们真正热衷的事情,并将在未来几年随着我们在这一关键领域的项目推进而不断努力改进。我感谢评估员们花时间与我们在一起,分享他们坦诚的反馈和想法,我期待着在未来的患者主导的护理环境评估中继续取得成功。”
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